Kundenberater (m/w/d) - 4 Tage Woche

Avedo GmbH; Köln; On-site; EUR 20,457 - 29,136; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Leistungsorientierte Prämie

Flexible Arbeitszeiten

Firmenevents

Gesundheitsangebote

Bezahltes Deutschlandticket

Job summary

Ein führendes Call Center in Köln sucht einen Kundenberater (m/w/d) für eine 4-Tage-Woche. Sie kümmern sich um Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich, beantworten Anfragen und optimieren Tarife. Gesucht werden motivierte Bewerber mit guten Deutschkenntnissen und Vertriebsgeschick. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz und viele Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Prämien und eine professionelle Einarbeitung.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenservice oder Vertrautheit mit PC-Anwendungen.
• Vertriebsgeschick und starke Kundenorientierung.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich.
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Preisen und Produkten.
• Optimierung der Kundentarife und Angebot von Vertragsverlängerungen.
• Vertrieblich orientierte Beratung zu Dienstleistungen und Endgeräten.
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten.

Skills

Vertriebsgeschick

Serviceorientierung

Gute Deutschkenntnisse

PC-Anwendungen

Job description

Overview

Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Dir ist zeitliche Flexibilität wichtig und du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) - 4 Tage Woche genau richtig, um Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
• Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
• Prämie von 1 Euro zusätzlich pro Anwesenheitsstunde in den ersten 3 Monaten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents und betriebliches Gesundheitsangebot
• komplett bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat

Deine Aufgaben

• telefonische Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Preisen und Produkten
• Optimierung der Kundentarife und Angebot von attraktiven Vertragsverlängerungen
• vertriebsorientierte Beratung von passenden Dienstleistungen, Zusatzprodukten und Endgeräten
• Kunden von den Dienstleistungen unseres Auftraggebers begeistern und ein positives Kundenerlebnis schaffen
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• Vertriebsgeschick und starke Service- und Kundenorientierung
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Andere zu beraten ist deine Stärke

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann solltest du uns kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) - 4 Tage Woche in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Köln!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.