Kundenberater (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Karlsruhe; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Zeitarbeitsunternehmen in Karlsruhe sucht Mitarbeitende für die Kundenbetreuung. In dieser Rolle pflegen Sie die Beziehung zu Kunden, identifizieren deren Bedürfnisse und bearbeiten Anfragen über verschiedene Kanäle, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Zudem bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag. Bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Vertretung durch Betriebsrat

Übernahmemöglichkeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Rabattaktionen

Nutzung der Randstad App

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Pflege einer vertrauensvollen Beziehung.
• Identifizieren der Kundenbedürfnisse und Überzeugen zur Vertragsverlängerung.
• Bearbeiten von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle.
• Präsentieren und Erklären der Mehrwerte zur Kundenbindung.

Kenntnisse

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Affinität zum Vertrieb

Verhandlungsgeschick

Teamgeist

Eloquentes Auftreten

Sicherer Umgang mit IT-Tools

Jobbeschreibung

Familie und Beruf unter einen Hut bringen – kein Problem!

Derzeit suchen wirMitarbeitende für die Kundenbetreuung am Standort Karlsruhe. Die Position bietet die Möglichkeit eineshybriden Arbeitsmodells mit Homeoffice. Jetzt online bewerben! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen – auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begrüßen.

Ihre Aufgaben

• Beziehungsmanagement:Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden und pflegen eine vertrauensvolle Beziehung
• Sie identifizierenKundenbedürfnisseund überzeugen durch Ihre Expertise und Kommunikationsstärke, bestehende Verträge zu verlängern
• Kommunikation:Sie bearbeiten Kundenanfragen und Anliegen über verschiedene Kanäle (Inbound, Outbound, E-Mail, Chat, Brief) und stellen die Zufriedenheit unserer Kunden sicher
• Wertevermittlung:Sie präsentieren und erklären den Mehrwert unserer Angebote, um die Kundenbindung zu stärken

Erfahrungen

• Sie verfügen überausgezeichnete Deutschkenntnisseundgute Englischkenntnisse
• Sie besitzenkommunikative Fähigkeiten
• Sie bringen Affinität zum Vertrieb mit und haben einausgeprägtes Verhandlungsgeschick
• Teamgeist und ein eloquentes Auftretensind für Sie selbstverständlich
• Sie haben einensicheren Umgang mit gängigen IT-Tools

Das bieten wir Ihnen

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
• Übernahmemöglichkeitdurch unseren Geschäftspartner
• Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
• Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)