Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Offenburg; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperat.

Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Smartphone

Descripción de la vacante

Media-Saturn Deutschland GmbH sucht eine engagierte Person zur Unterstützung im Kundenservice. In dieser Rolle beraten Sie unsere Kunden hinsichtlich Online Abholung und Produktrücknahmen und sind für die Vermarktung unserer Produkte auf verschiedenen Plattformen verantwortlich.

Sie bringen eine serviceorientierte Berufsausbildung mit und sind begeistert von Trends in der Consumer Electronics Branche. Die Position bietet attraktive Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und weitere Benefits.

Formación

• Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie.
• Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.

Responsabilidades

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf Online-Plattformen.
• Ansprechperson für interne und externe Partner.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.
• Sicherstellung effizienter Lösungen bei Kundenbeschwerden.
• Umsetzung nationaler Standardrichtlinien.

Conocimientos

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Educación

Serviceorientierte Berufsausbildung

Descripción del empleo

Stellenbeschreibung:

Für uns ist "Let's Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen oder der Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung oder dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Vermarktung unserer Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents
• Positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden und Sicherstellung von einfachen, effizienten Lösungen bei Kundenbeschwerden
• Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -prozessen und Verhaltensweisen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone