Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d)

Avedo GmbH; Düsseldorf; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Festanstellung Voll/Teilzeit

Prämienzahlung

Einarbeitung & Coaching

Teamevents & Rabatte

Job summary

Avedo GmbH in Düsseldorf sucht: Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d). Du betreust Kündigungsabsichten telefonisch, gewinnst Kunden zurück und berätst zu Vertragsverlängerung und Tarifen.

Du bist sicher im Deutsch, hast Sales‑Affinität, arbeitest eigenständig und flexibel auch an Wochenenden. Wir bieten Festanstellung, faire Bezahlung, Einarbeitung, Coaching und Teamevents.

Qualifications

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Sales‑Affinität und Verkaufserfahrung
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) beherrschst du mühelos
• Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• Früh-, Spät- oder Wochenend-Schichten sind für dich möglich

Responsibilities

• Vertrieblicher telefonischer Kundenservice bei Kündigungsabsichten
• Kunden mit Kündigungsabsichten zurückgewinnen
• Ansprechpartner bei Fragen zu Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung
• Individuelle Produktberatung
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Kundengespräche

Skills

Sales-Fähigkeiten

Kundenberatung

Deutschkenntnisse

Eigenständigkeit

Flexibilität

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Du hast Freude am Vertrieb und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bewirb dich jetzt Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d) für unser Avedo-Team in Düsseldorf.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h/Woche)
• pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

Deine Aufgaben

• vertrieblicher telefonischer Kundenservice von Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten
• Kunden mit Kündigungsabsichten zurückgewinnen
• Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung
• individuelle Produktberatung
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Kundengespräche

Dein Profil

• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• ausgeprägte Sales‑Affinität und Erfahrung im Verkauf
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar

Mit über 40 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.