Kundenberater / Callcenter Agent (m/w/d)

EuraTel GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamevents

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen in Leipzig sucht einen Mitarbeiter für die kompetente Kundenbetreuung im Firstlevel Bereich. Sie bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Ideale Kandidaten haben technisches Know-how und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Arbeitsumfeld ist modern und angenehm, einschließlich der Option auf Homeoffice.

Qualifikationen

• Sicherer Umgang mit PC und MS Office.
• Freundliche und kompetente Ausstrahlung.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und empathische Kundenansprache.

Aufgaben

• Kompetente und eigenverantwortliche Kundenbetreuung im Firstlevel Bereich.
• Kundenbetreuung für einen internationalen Fahrradverleihdienst.
• Störungsannahme mit Auftragsbearbeitung für Automatiktüren.

Kenntnisse

Technisches Know-how

Sehr gute Deutschkenntnisse

Freundliche und kompetente Ausstrahlung

Kundenorientierung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

im Homeoffice oder im Servicecenter

Vollzeit oder Teilzeit

Was wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Attraktive Vergütung: Festgehalt + Prämien für deine Leistung
• Zusätzliche Unterstützung: Zuschüsse zu Fahrtkosten oder Kinderbetreuung.
• Unterstützung vom Team: Sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige ermöglichen auch Quereinsteigern einen guten Start
• Persönliche Entwicklungschancen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du immer auf dem neuesten Stand bleibst.
• Angenehmes Arbeitsklima: Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld. Wir legen Wert auf ein gutes Betriebsklima und bieten regelmäßige Team-Events.
• Flexible Arbeitszeiten: Teilzeit, Vollzeit (20 – 40 Std./Wo). Unser Service Center ist 24/7 besetzt. Bereitschaft zu gelegentlichen Spätdiensten (ca. 20 – 22 Uhr) und Wochenenddiensten wird vorausgesetzt. Gern berücksichtigen wir jedoch deine bevorzugten Arbeitszeiten.
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten: im Homeoffice, im Servicecenter oder im Wechselmodell (technische Ausstattung im Homeoffice wird angeboten.)
• Modernes Arbeitsumfeld: Bei einer Tätigkeit direkt vor Ort arbeitest du in den Gohlis Arkaden Leipzig, in verkehrsgünstiger Lage, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW

Deine Aufgabe:

Kompetente und eigenverantwortliche Kundenbetreuung im Firstlevel Bereich, z. B.

• Kundenbetreuung für einen internationalen Fahrradverleihdienst
• Störungsannahme mit Auftragsbearbeitung für Automatiktüren
• Kundenservice für einen großen Pflegedienstleister
• Service- und Supporthotline für ein Hotel-Booking-System
• Kundenbetreuung Finanzwesen

Das bringst Du mit:

• Technisches Know-how: Sicherer Umgang mit PC und MS Office
• Sprachkenntnisse: Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse von Vorteil.
• Persönliche Skills: Freundliche und kompetente Ausstrahlung, Selbstständigkeit, hohe Einsatzbereitschaft, Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
• Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung und empathische Kundenansprache
• Erfahrung: Idealerweise verfügst du bereits über erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Callcenter.

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Wir freuen uns auf dich! Für Rückfragen erreichst du uns telefonisch unter 0341 – 128 7320 oder per Mail an [e-mail].