kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d)

Visconto GmbH; Veitshöchheim, Verwaltungsgemeinschaft Oberkirch; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Dienstleistungsunternehmen in Veitshöchheim sucht einen kaufmännischen Sachbearbeiter für den Kundenservice. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanliegen und pflegen Stammdaten im SAP IS-U-System. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit. Zudem bieten wir eine umfassende Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen für Gesundheit und Altersvorsorge.

Leistungen

Vergünstigungen für gesundheitsfördernde Maßnahmen

Betriebliche Zusatzversicherung

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsatmosphäre

30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Energiewirtschaft.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute IT-Kenntnisse, bevorzugt SAP IS-U.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenwünschen im Privat- und Gewerbekundenbereich.
• Pflegen von Stammdaten im SAP IS-U-System.
• Beraten von Kunden über Produkte.
• Suchen nach effizienten Lösungen für Kundenanliegen.
• Betreuen des Beschwerdemanagements.

Kenntnisse

Kunden- und Qualitätsbewusstsein

Kommunikationsfähigkeit

IT-Kenntnisse (SAP IS-U)

MS Office Anwendungen

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen,das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung undAbrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.

Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.

kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

ab sofort
unbefristet Veitshöchheim, Deutschland

Ihre Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
• Du pflegst Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentierst alle Kundenkontakte
• Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten
• Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
• Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber
• Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen
  
• Vor allem während der Jahresabrechnung arbeitest Du Hand in Hand mit anderen Abteilungen
• Du betreust unser Beschwerdemanagement
  

Unser Angebot

• Eine ausführliche und intensive Einarbeitung ist gewährleistet
• Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen , wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
• Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
• Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch dein Zähne und Augen gut aufgehoben
• Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit = 39h/Woche)
• Ergonomisches Arbeiten
• Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Neueste Technik für kreatives Arbeiten
• Ergonomisches Arbeiten
• Mitarbeiterparkplätze
• Klimatisierte Büros
• 30 Urlaubstage Heiligabend und Silvester on top
• und vieles mehr

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft
• Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
  
  

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.