Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Customer Service

Hans Geis GmbH + Co KG; Ebersdorf b.Coburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Benefits

Jobrad

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Feedbackkultur

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten je nach Position

Teamorientiertes Umfeld

Job summary

Hans Geis GmbH + Co KG sucht Mitarbeiter im Kundenservice-/Logistikbereich zur Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Lösungen. Sie betreuen Premium- und Garantiesendungen, klären Zustelldifferenzen und arbeiten eng mit Partnern und internen Bereichen zusammen.

Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung, Freude am Kundenkontakt sowie eine serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise. Flexible Modelle und langfristige Perspektiven werden geboten.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik oder vergleichbare Qualifikation
• Freude am Umgang mit Kunden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Logistikumfeld

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen und Entwicklung passender Lösungen
• Betreuung und Überwachung von Premium- und Garantiesendungen inklusive proaktiver Kundenkommunikation
• Klärung von Zustelldifferenzen und Abstimmung mit Partnern für eine reibungslose Transportabwicklung
• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Organisationstalent

Arbeitsstruktur

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

ÜBER UNS

Die Geis Gruppe ist ein inhabergeführtes Logistikunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitern an mehr als 200 Standorten in Europa. Wir sorgen täglich dafür, dass Waren zuverlässig ans Ziel kommen und halten damit Wirtschaft und Versorgung in Bewegung.

Was uns ausmacht: Teamgeist, Verlässlichkeit und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns zählt nicht nur, was Sie können - sondern auch, wer Sie sind.

Das erwartet Sie bei uns:

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen und Entwicklung passender Lösungen
• Betreuung und Überwachung von Premium- und Garantiesendungen inklusive proaktiver Kundenkommunikation
• Klärung von Zustelldifferenzen und Abstimmung mit unseren Partnern für eine reibungslose Transportabwicklung
• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern

Das bringen Sie mit:

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am Umgang mit Kunden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten - auch in anspruchsvollen Situationen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder im Logistikumfeld

Ihre Benefits bei Geis:

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, Jobrad und mehr
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung und Feedbackkultur
• 30 Tage Urlaub und Ausgleich für Überstunden
• Flexible Arbeitsmodelle und mobiles Arbeiten (je nach Position)
• Kollegiales Umfeld mit echtem Teamzusammenhalt

Kontakt:

Elke Rosenbaum Tel: [phone]