Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Brobeil Aufzüge GmbH & Co. KG; Dürmentingen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubsgeld und Sonderzahlungen

flexible Arbeitszeiten

6 Wochen Urlaubstage

Weihnachtsfeier

E-Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatt-Programm

zukunftssicherer Arbeitsplatz

Job summary

Brobeil Aufzüge GmbH & Co. KG in Baden-Württemberg sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in in Vollzeit.

Die Position umfasst die Annahme von Störungsmeldungen, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie die Erstellung von Reparatur- und Ersatzteilrechnungen. Zusätzliche Aufgaben sind das Einpflegen von Wartungs- und Notrufverträgen, die Stammdatenpflege im ERP-System (B7) und das Erstellen von Wartungspreis- und Notrufpreiserhöhungen.

Qualifications

• Erfahrung/Qualifikation im kaufmännischen Bereich
• Organisationsgeschick und Einsatzbereitschaft
• Freude an Teamarbeit und Kundenservice

Responsibilities

• Annahme von Störungsmeldungen und Weitergabe an Service-Techniker
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
• Erstellung von Reparatur- und Ersatzteilrechnungen
• Einpflegen von Wartungs- und Notrufverträgen
• Kundenstammpflege im ERP-System (B7)
• Erstellung von Wartungspreis- und Notrufpreiserhöhungen (Serienbrief, Datenpflege im ERP-System)

Skills

Organisationsgeschick

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Die Stelle ist grundsätzlich in Vollzeit zu besetzen. Eine Teilzeit-Tätigkeit ist möglich.

Wichtig ist uns, dass die Arbeitszeit regelmäßig sowohl Vormittage als auch Nachmittage umfasst. Eine ausschließliche Vormittagstätigkeit ist nicht möglich.

Ihre Aufgaben:

• Annahme von Störungsmeldungen und Weitergabe an die Service-Techniker
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
• Erstellung von Reparatur- und Ersatzteilrechnungen
• Einpflegen von Wartungs- und Notrufverträgen
• Kundenstammpflege im ERP-System (B7)
• Erstellung von Wartungspreis- und Notrufpreiserhöhungen (Serienbrief, Datenpflege im ERP-System)

Ihr Profil:

• abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung z.b. als Industriekaufmann, Bürokaufmann (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
• Organisationsgeschick und Einsatzbereitschaft sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team

Wir bieten:

• Betriebliche Altersvorsorge, VWL
• Urlaubsgeld und weitere Sonderzahlungen
• flexible Arbeitszeiten
• 6 Wochen UrlaubsanspruchMöglichkeit, Stunden auf einem Zeitkonto anzusparen (Zeitausgleich auch mehrere Tage möglich)
• Weihnachtsfeier
• E-Bike-Leasing
• Mitarbeiterrabatt-Programm
• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem innovativen inhabergeführten Unternehmen
• abweichende Tätigkeit
• kollegiales, aufgeschlossenes und kompetentes Team mit einer Unternehmenskultur, welche sich durch kurze Entscheidungswege und einem angenehmen Arbeitsklima auszeichnet
• leistungsgerechtes Gehalt
• Wertschätzung Ihrer Arbeit
• interessante Zukunftsaussichten mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
• Weiterbildung und Schulungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?