Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d) Wolfsburg

TimePartner; Wolfsburg; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Attraktiver Stundenlohn

Geregelte Arbeitszeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Résumé du poste

TimePartner sucht für Wolfsburg in Vollzeit einen kaufmännischen Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d). Du betreust telefonisch und schriftlich Interessenten, Kunden, Händler und Werkstätten, bearbeitest Anfragen und leitest Vorgänge an passende Fachabteilungen weiter.

Du führst erweiterte Produktberatung durch und nutzt CRM-Datenbanken zur Bearbeitung komplexer Kundenanfragen. Flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und ein unterstützendes Team sind Teil des Angebots.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Frontoffice und Kundenbetreuung wünschenswert.
• Bereitschaft zu Schicht-, Feiertags- und Wochenendarbeit.

Responsabilités

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Interessenten, Kunden, Händlern und Werkstätten im In- und Outbound.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden nach vorgegebenen Arbeitsanweisungen und Prozessen.
• Selbstständige Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen und Telefonaten an zuständige Fachabteilungen und Schnittstellen.
• Durchführung der erweiterten Produktberatung und Einleitung entsprechender Folgeprozesse.
• Nutzung verschiedener Informations- und CRM-Datenbanken zur Bearbeitung komplexer Kundenanfragen.

Connaissances

Deutschkenntnisse C1

Kundenbetreuung

Telefonische Beratung

Teamfähigkeit

Formation

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Outils

CRM-Systeme

Description du poste

Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Du möchtest als Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d) in Wolfsburg in Vollzeit durchstarten? Dich erwartet eine abwechslungsreiche Position in der Kundenbetreuung mit viel direktem Kundenkontakt. Egal ob als Kaufmännischer Mitarbeiter, Mitarbeiter im Kundenservice oder Call-Center-Mitarbeiter – in Wolfsburg kannst du deine Kommunikationsstärke und dein kaufmännisches Know-how einbringen.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Interessenten, Kunden, Händlern und Werkstätten im In- und Outbound
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden nach vorgegebenen Arbeitsanweisungen und Prozessen
• Selbstständige Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen und Telefonaten an zuständige Fachabteilungen und Schnittstellen
• Durchführung der erweiterten Produktberatung und Einleitung entsprechender Folgeprozesse
• Nutzung verschiedener Informations- und CRM-Datenbanken zur Bearbeitung komplexer Kundenanfragen

Das suchen wir

Die folgenden Qualifikationen sind als Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d) in Wolfsburg wichtig, um als Mitarbeiter im Kundenservice, Call-Center-Mitarbeiter oder kaufmännischer Mitarbeiter in Wolfsburg erfolgreich zu sein:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
• Erweiterte Produkt- und Prozesskenntnisse im Frontoffice und in der Kundenbetreuung
• Erste Berufserfahrung in einer Tätigkeit mit hohem Telefonanteil wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen, Empathie und Kommunikationsfähigkeit sowie Bereitschaft zum Umgang mit hoher Arbeitsbelastung und Schicht-, Feiertags- und Wochenendarbeit

Das bieten wir

Als Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d) in Wolfsburg profitierst du von einer attraktiven tariflichen Vergütung und einem umfassenden Gesamtpaket. Neben dem Stundenlohn erwarten dich folgende Vorteile:

• Attraktiver Stundenlohn zwischen 16,08 € und 17,11 € nach Tarifvertrag
• Geregelte und planbare Arbeitszeiten
• Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• Kollegiales und unterstützendes Team
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Exklusive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen