Junior Techniker Onsite Support (m/w/d)

WU IT staffing; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 29.016 - 37.944; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt (GVP)

Projektzulage ab erstem Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlung

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote

Zusammenfassung

WU IT staffing sucht am Standort Düsseldorf mehrere Junior IT-Techniker Onsite Support (m/w/d) zur Unterstützung von Kunden im IT-Helpdesk vor Ort und remote. Sie betreuen Anwender, lösen Störungen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner sowie Workplace-Hardware und führen IMAC-/Break-Fix-Tätigkeiten durch.

Ihre Aufgaben umfassen Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Peripherie, plus sorgfältige Dokumentation im ITSM-System, idealerweise ServiceNow.

Qualifikationen

• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (HP, Lenovo, Drucker).
• Erste Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad).
• Erste Kenntnisse Windows 10/Windows 11.
• Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
• Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen.
• Bereitschaft, in einem 3-Schichtsystem zu arbeiten.
• Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich.

Aufgaben

• Anwender‑Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware
• Durchführung von IMAC‑D- und Break-&-Fix‑Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory/Shopfloor‑Umfeld
• Installation/Betankung, Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow)

Kenntnisse

IT-Hardwarekenntnisse

Apple iOS Kenntnisse

Windows Kenntnisse

ITSM/ServiceNow

Deutsch C1

Körperliche Belastbarkeit

3-Schichtbereitschaft

Führerschein Klasse B

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Düsseldorf mehrere Junior IT-Techniker Onsite Support (m/w/d).

JOBPROFIL - ID 11123

AUFGABEN

• Anwender‑Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware
• Durchführung von IMAC‑D- und Break-&-Fix‑Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory/Shopfloor‑Umfeld
• Installation/Betankung, Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow)

KENNTNISSE

• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)
• Erste Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad)
• Erste Kenntnisse Windows 10 / Windows 11
• Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident‑Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1‑Niveau)
• Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
• Bereitschaft, in einem 3 Schichtsystem zu arbeiten
• Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden