Junior Techniker (m/w/d)

Projectstudy; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 31.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Zusammenfassung

Projectstudy sucht für namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen ab sofort mehrere Mitarbeiter als Junior Techniker (m/w/d). Die Aufgabe umfasst Vor-Ort-Support für Laptops, Desktops, Peripherie sowie Smartphones und Tablets.

Zusätzlich Unterstützungen bei Garantie- und Sonderreparaturen sowie angrenzenden IT-Geräten. Sie bringen idealerweise erstes IT-Know-how, gute Deutschkenntnisse (B2) und Teamfähigkeit mit.

Qualifikationen

• Grundlegendes technisches Verständnis und idealerweise erste Erfahrung im IT-Support.
• Erfahrung in der Ticketbearbeitung von Vorteil.
• Fähigkeit, SOPs und einfache technische Anweisungen schnell zu verstehen und umzusetzen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B2.
• Kundenorientiertes, freundliches und professionelles Auftreten.
• Zuverlässige, sorgfältige und engagierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Vor-Ort-Support für Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients, Peripheriegeräte und Smart Devices.
• Betreuung von Managed Phones sowie Unterstützung bei Smartphones und Tablets.
• Durchführung einfacher technischer Servicearbeiten, teilweise mit Remote-Unterstützung.
• Begleitung externer Servicetechniker zu Geräten und Unterstützung bei Garantie-/Sonderreparaturen.
• Durchführung reduzierter Serviceumfangs an industriellen IT-Geräten.
• Unterstützung beim Umzug von A/V-Rauminstallationen und Kiosksystemen innerhalb eines Standorts.
• Unterstützungsleistungen im Umfeld von CampS-LWE, Servern und PI.

Kenntnisse

Grundlegendes technisches Verständnis

IT-Support

Ticketbearbeitung

SOPs verstehen

Deutsch B2

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Führerschein Klasse B

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Junior Techniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11565

AUFGABEN

• Vor-Ort-Support für Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients, Peripheriegeräte und Smart Devices
• Betreuung von Managed Phones sowie Unterstützung bei Smartphones und Tablets
• Durchführung einfacher technischer Servicearbeiten, teilweise mit Unterstützung eines Remote-Technikers
• Begleitung externer Servicetechniker zu den Geräten sowie Unterstützung bei Garantie- und Sonderreparaturen
• Durchführung eines reduzierten Serviceumfangs an industriellen IT-Geräten
• Unterstützung beim Umzug von A/V-Rauminstallationen und Kiosksystemen innerhalb eines Standorts oder standortübergreifend
• Unterstützungsleistungen im Umfeld von CampS-LWE, Servern und PI

ANFORDERUNGEN

• Grundlegendes technisches Verständnis und idealerweise erste Erfahrung im IT- oder Anwendersupport
• Erfahrung in der Ticketbearbeitung von Vorteil
• Fähigkeit, SOPs und einfache technische Anweisungen schnell zu verstehen und zuverlässig umzusetzen
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B2
• Kundenorientiertes, freundliches und professionelles Auftreten
• Zuverlässige, sorgfältige und engagierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Körperliche Fitness und Flexibilität für Vor-Ort- und standortübergreifende Einsätze
• Führerschein der Klasse B (inkl. Schaltgetriebe) zwingend notwendig

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden