IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support

wu personal GmbH; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 29.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote

Zusammenfassung

wu personal GmbH sucht für den Einsatz bei namhaften Kunden IT-Techniker im Onsite-Support, bundesweit an mehreren Standorten wie Düsseldorf, Wolfsburg, Berlin und weiteren Städten. Die Stelle bietetOnsite-Support, inkl.

Incident- und Break-and-Fix-Tätigkeiten, sowie umfangreiche Hardware- und OS-Unterstützung. Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, gute Deutschkenntnisse (C1) und Führerschein Klasse B sind Voraussetzung; Schichtdienstbereitschaft wird erwartet.

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1).
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und mobilitätsbereitschaft.
• Führerschein Klasse B erforderlich.
• Gute Hardwarekenntnisse und Grundkenntnisse zu gängigen IT-Systemen.

Aufgaben

• Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung von Incidents.
• Bearbeitung und Lösung von Eskalationen für Endgeräte und Workplace-IT (PCs, Drucker, Scanner, iPhone/iPad, VC-Support).
• Durchführung von Break-and-Fix im OS- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365).
• Drucker-/Scanner-Anbindungen unterstützen, Druckerumzüge und Materialwechsel begleiten.
• Koordination und Durchführung von Imaging, Re-Imaging, Datenträgerlöschung und Access-Verwaltung.

Kenntnisse

IT-Hardwarekenntnisse

Deutschkenntnisse (C1)

Schichtbereitschaft

Führerschein Klasse B

IT-Service/Support

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)

Tools

ITSM

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den... Mehr anzeigen

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Dabei warten folgende Aufgaben auf dich:.Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen:.Sales Management & Co-Selling:.Orchestrierung von Co-Selling mit Siemens, Begleitung des gesamten Sales-Zyklus von ... Mehr anzeigen

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Düsseldorf, Finkenwerder, Zwickau, Wolfsburg, Berlin, München, Nürnberg, Irlbach, Regensburg, Dingolfing, Augsburg, Oberkochen, Heilbronn, Neckarsulm, Frankfurt am Main mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support bzw. Support Techniker (m/w/d) Onsite Support.

IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 11299

AUFGABEN

• Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle
• Bearbeitung und Lösung von Eskalationen (für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)
• Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)
• Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel
• Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping)
• Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z. B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität)

KENNTNISSE

• Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)
• Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10 / Windows 11
• Idealerweise Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Körperlich belastbar bzw. in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
• Bereitschaft in einem Schichtsystem zu arbeiten (je nach Einsatz bzw. Projekt)
• Führerschein Klasse B erforderlich

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden