Junior Key Account Manager Digitalisierung

Die Kita Guides; München; Hybrid; EUR 48,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahresbrutto 48.000–57.000 €

Bonus bis 2.700 €

Mobile/Office-Modelle

ÖPNV-Zuschlag & Poolfahrzeuge

Urlaub 30 Tage

Wellbeing-Zugang

Weiterbildungsbudget 2.500 €

Gestaltungsspielraum

Job summary

Die Kita Guides in München sucht eine/n Junior Key Account Manager Digitalisierung. Du betreust Kita-Träger, entwickelst Beziehungen und leitest Projekte vom Erstkontakt bis zur Umsetzung.

Du arbeitest eng mit der Leitung IT & Digitalisierung zusammen, bringst Interesse an Digitalisierung, KI und Prozessoptimierung mit und übernimmst zunehmend Verantwortung für Kundenbeziehungen und Projekte.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Account Management, B2B-Vertrieb, Customer Success, Projektmanagement oder in einer beratungsnahen Rolle.
• Souveräner, verbindlicher Auftritt im Kontakt mit Geschäftsführungen, Trägervertretungen und Kita-Leitungen.
• Interesse an Digitalisierung, KI und Prozessoptimierung sowie die Fähigkeit, dich schnell in erklärungsbedürftige Leistungen einzuarbeiten.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Organisationstalent: Du hörst genau zu, erkennst Bedarfe, hältst Zusagen ein und steuerst mehrere Kontakte, Angebote und Projekte strukturiert parallel.
• Sehr gutes schriftliches und mündliches Deutsch sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte klar und verständlich aufzubereiten.

Responsibilities

• Erstkontakt bis Projektabschluss begleiten und Kundenbeziehungen pflegen.
• Kundentermine vorbereiten, Bedarfe strukturieren und Ziele dokumentieren.
• Angebote, Präsentationen erstellen und Abstimmung bis zur Beauftragung koordinieren.
• Meilensteine, Nutzung und Kundenzufriedenheit verfolgen und bei Bedarf unterstützen.

Skills

Account Management

B2B-Vertrieb

Customer Success

Projektmanagement

Kundenorientierung

Tools

CRM-Systeme

Job description

Junior Key Account Manager Digitalisierung

Vollzeit · 40 Std./Woche · München / Remote-Work · Ab sofort

Die Kita Guides unterstützen Kita-Träger und Führungskräfte dabei, Digitalisierung und KI sinnvoll, sicher und wirksam einzusetzen. Wir verbinden Digital Audits, strategische Beratung und konkrete Umsetzungsbegleitung – von der Analyse bestehender Prozesse und Systeme bis zur Einführung passender Lösungen.

Als Junior Key Account Manager:in baust du verlässliche Beziehungen zu unseren Kund:innen auf, erkennst Bedarfe und sorgst dafür, dass aus einer ersten Anfrage ein klarer Auftrag und aus einem Projekt eine langfristige Zusammenarbeit wird. Du arbeitest eng mit der Leitung IT & Digitalisierung zusammen und übernimmst zunehmend eigenständige Verantwortung für Kundenbeziehungen und Projekte.

Deine Aufgaben

Kund:innen verstehen und Beziehungen entwickeln

• Du bist erste Ansprechperson für Kita-Träger, Geschäftsführungen und Leitungen und begleitest sie vom Erstkontakt bis zum Projektabschluss.
• Du bereitest Kundentermine vor, strukturierst Bedarfe und dokumentierst Ziele, Entscheidungswege und nächste Schritte.
• Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter, erkennst Anschlussbedarfe und platzierst passende Leistungen aus unserem Digitalisierungs- und KI-Portfolio.
• Du erstellst Angebote und Präsentationen und koordinierst die Abstimmung bis zur Beauftragung.
• Du pflegst Kontakte, Aktivitäten, Vertriebschancen und Forecasts zuverlässig im CRM.

Digitalisierungsprojekte koordinieren und zum Erfolg bringen

• Du unterstützt bei Digital Audits, bereitest Interviews und Workshops vor und strukturierst Informationen zu Prozessen, Systemen und Handlungsbedarfen.
• Du arbeitest mit unserer IT- und Digitalisierungsleitung fachliche Anforderungen aus und übersetzt sie in klare Arbeitspakete und verständliche Kundenkommunikation.
• Du koordinierst Termine, Unterlagen und Beteiligte und hältst Entscheidungen und offene Punkte transparent.
• Du verfolgst Meilensteine, Nutzung und Kundenzufriedenheit und sprichst frühzeitig an, wenn ein Projekt Unterstützung benötigt.
• Du bereitest Auswertungen, Entscheidungsvorlagen und Ergebnispräsentationen für Führungskräfte vor.
• Du unterstützt bei Kundenveranstaltungen, Webinaren und den Kita Innovation Days und entwickelst daraus neue Kontakte und Gespräche.

Dein Profil

• Erste Berufserfahrung im Account Management, B2B-Vertrieb, Customer Success, Projektmanagement oder in einer beratungsnahen Rolle
• Souveräner, verbindlicher Auftritt im Kontakt mit Geschäftsführungen, Trägervertretungen und Kita-Leitungen
• Interesse an Digitalisierung, KI und Prozessoptimierung sowie die Fähigkeit, dich schnell in erklärungsbedürftige Leistungen einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Organisationstalent: Du hörst genau zu, erkennst Bedarfe, hältst Zusagen ein und steuerst mehrere Kontakte, Angebote und Projekte strukturiert parallel.
• Sehr gutes schriftliches und mündliches Deutsch sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte klar und verständlich aufzubereiten
• Zahlenverständnis für Angebote, Projektbudgets und einfache Vertriebskennzahlen

Schön, wenn du mitbringst: Erfahrung im Kita-, Bildungs-, Sozial- oder Beratungsumfeld, erste Praxis mit CRM-Systemen, Angebotsprozessen oder Vertriebsreporting, Grundverständnis für Cloud-, SaaS-, Automatisierungs- oder KI-Lösungen, Workshop-Erfahrung sowie gute Englischkenntnisse.

Das bieten wir

• Vergütung: 48.000–57.000 € Jahresbrutto, je nach Erfahrung und Qualifikation
• Bonus: jährliche Zielvereinbarung über bis zu 2.700 €
• Flexibles Arbeitsmodell: Mischung aus mobilem Arbeiten, Kundenterminen und mindestens einem Office-Tag pro Woche
• Mobilität & Ausstattung: ÖPNV-Zuschlag, Poolfahrzeuge sowie vollständige technische Ausstattung
• Urlaub: 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Gesundheit & Wellbeing: Zugang zum Wellpass
• Weiterbildung: bis zu 2.500 € Budget pro Jahr
• Gestaltungsspielraum: Du entwickelst Kundenbeziehungen und unser digitales Leistungsangebot aktiv mit.

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen und Hintergründen.

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