Junior IT Support Analyst (w/m/d)
con terra GmbH
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Benefits offered by this job
Job summary
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in (Geo-)Informatik.
- Stark kunden- und serviceorientiert.
- Kommunikationsstärke in Deutsch.
Responsibilities
- Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklungsteams sein.
- Störungsmeldungen aufnehmen, dokumentieren und analysieren.
- Kunden über Fortschritt der Anfragen informieren.
- Unterstützung bei Installation und Nutzung der Produkte.
- Abstimmung mit internen Entwicklungsteams.
Skills
Education
Job description
Greven, North Rhine-Westphalia, Germany (4 days ago)
Christian Bachmann
People and Culture
Werde Teil unseres Teams, das mit smarten GeoIT-Lösungen die digitale Landschaft unserer Kund:innen revolutioniert. Als Platin-Partner von Esri und Value Added Reseller von Safe Software nutzen wir dafür die besten Tools. In Kombination mit unseren eigenen Technologien schaffen wir so maßgeschneiderte Softwarelösungen. Mit den individuellen Stärken und der Begeisterung unserer Kolleg:innen machen wir die Welt ein Stück besser. Wir freuen uns gemeinsam mit dir an gesellschaftlich relevanten Themen zu arbeiten und daran zu wachsen.
- Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und den internen Entwicklungsteams.
- Du nimmst Störungsmeldungen unserer Kund:innen auf, dokumentierst, analysierst und bewertest diese.
- Du stehst im engen Kontakt zu unseren Kund:innen und hältst sie über den Fortschritt ihrer Anfragen informiert.
- Du unterstützt bei der Installation und Nutzung unserer eigenen Produkte.
- Du stimmst dich mit unseren internen Entwicklungsteams über Lösungen komplexer Fragestellungen ab.
- Du hast idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemintegration, ein Studium in der (Geo-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bist stark kunden- sowie serviceorientiert und kannst dich schnell in unsere Kund:innen hineinversetzen.
- Du bist sehr kommunikativ und fühlst dich besonders in der deutschen Sprache konversationssicher.
- Du kannst gut zwischen den Bedürfnissen der Kund:innen und unserer internen Entwicklungsteams vermitteln.
- Du arbeitest dich gern eigenständig in neue Themen und Technologien ein.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten und -orte
- Jobrad
- Mentoring
- Starke Unternehmenskultur
- Teamevents
- Wirksame Weiterbildung
- Mitarbeitendenrabatte
Mehr Informationen zu diesen und unseren weiteren Benefits findest du auf unserer Website. Klingt das spannend? Dann klicke jetzt auf "Bewerben" und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf dich!
Christian Bachmann
People and Culture
Tel: 0251 59689 300
Entry level
Full-time
Information Technology
IT Services and IT Consulting
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