(Junior) Fachinformatiker: 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Karlsruhe sucht einen (Junior) Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Behebung von IT-Störungen sowie die Unterstützung der Anwender:innen sowohl vor Ort als auch remote. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Ausbildung in der Systemintegration und gute Kenntnisse in Windows und Netzwerken. Darüber hinaus bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Rabatte und Einkaufsvergünstigungen

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Kitazuschuss

Sonderurlaub und Jubiläumszuwendungen

Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support, besonders im Automotive-Bereich.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerkadministration.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Problemen und Anfragen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in für Systemintegration

Tools

Windows-Betriebssysteme

Netzwerkadministration

Hardwarekonfiguration

Jobbeschreibung

(Junior) Fachinformatiker: 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe City

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart: Vollzeit

Veröffentlichungsdatum: vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know‑how und deiner Expertise.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Problemen und Anfragen vor Ort sowie remote
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten
• Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten und der Einführung neuer Systeme und Technologien
• Schulung und Beratung der Anwender:innen in IT-relevanten Themen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

Das bieten wir dir:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Wir bieten Sonderurlaub, Jubiläumszuwendungen uvm
• Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im Automotive-Bereich
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Netzwerkadministration und Hardwarekonfiguration
• Hohe Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst – gern online über den Button "Jetzt Online Bewerben" unter der Kennziffer VA40-99487-KA bei Frau Beate Fischer. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!