(Junior) Consultant Service Excellence (m/w/d)

BearingPoint GmbH; Düsseldorf; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen sucht einen (Junior) Consultant Service Excellence in Düsseldorf. In dieser Rolle unterstützen Sie Industrieunternehmen bei der Optimierung ihrer Serviceprozesse und arbeiten an strategischen, technologischen Projekten im internationalen Kontext. Voraussetzungen sind ein relevanter Studienabschluss und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Leistungen

Corporate Benefits wie Gesundheitsbudget und Firmenfitness

Flexibles Arbeiten – Wahl des Arbeitsorts

Mentorship durch erfahrene Kolleg:innen

Persönliche Weiterentwicklung und Weiterbildung

Vertrauensurlaub und attraktives Vergütungsmodell

Work-Life-Choice mit Sabbaticals

Qualifikationen

• Praktische Erfahrungen im Service in Industrie- oder Beratungsunternehmen.
• Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Entwicklung und Implementierung innovativer Lösungen und Strategien.
• Unterstützung bei der Optimierung der After-Sales-Prozesse der Kunden.
• Aufbau und Steuerung der Service-Organisation.

Kenntnisse

Wirtschaftswissenschaften

Business Process Management

Sales & Service Konzepte

IT Skills

Field Service Management

Reisebereitschaft

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Ausbildung

Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Deine Benefits

• Corporate Benefits: Dazu zählen beispielsweise WellYou Gesundheitsbudget, JobRad-Leasing oder Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Flexibles Arbeiten: Deine Pläne sind so individuell wie du selbst: Wähle deinen Arbeitsort flexibel – ob beim Kunden, in einer unserer Office Locations oder remote
• Mentorship: Erfahrene Kolleg:innen stehen dir bei deinem Start und deiner Entwicklung zur Seite
• Persönliche Weiterentwicklung: Dich erwarten vielfältige Karriereperspektiven in einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie individuelle Förderung durch ein umfangreiches Trainings- und Coachingangebot
• Teamspirit: Bei uns werden flache Hierarchien und eine teamorientierte Unternehmenskultur gelebt – darüber hinaus sind ökologische Verantwortung und gesellschaftliches Engagement Teil unserer DNA
• Vertrauensurlaub: Unser innovatives Konzept ermöglicht es dir, deine Erholungszeiten in Abstimmung mit deinem Team eigenverantwortlich und selbstbestimmt festzulegen
• Vergütungsmodell: Du profitierst von unserem attraktiven Modell inklusive eines erfolgsabhängigen Bonus
• Work-Life-Choice: Wir bieten dir hierzu umfangreiche Angebote – dazu zählen u. a. Sabbaticals oder Workation innerhalb der EU

Deine zukünftigen Aufgaben

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Service Excellence(m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart und Walldorf.

Unsere Kunden sind weltweit führende Industrieunternehmen, die sich auf dem spannenden Weg in das digitale Zeitalter befinden. Wir bieten Projekte zur strategischen und operativen Ausgestaltung von Vertriebs- und Serviceprozessen. Begleite unsere Kunden während aller Phasen der Transformation auf organisatorischer und/oder technologischer Ebene.

Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre After-Sales-Prozesse effizient zu gestalten und zu optimieren. Zudem hilfst du beim Aufbau und der Steuerung der Service-Organisation und entwickelst innovative technologische Konzepte, um die Service-Organisation zu mobilisieren, die Effizienz zu steigern und zukunftsorientiert auszurichten.

• Du entwickelst und implementierst innovative Lösungen und Strategien in Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Berater:innen im In- und Ausland
• Du eignest dir spezifische Fähigkeiten an, u.a. Methoden des Business Process Managements, Sales & Service Konzepte, IT Skills und besuchst SAP Akademie
• Du hast Interesse dir Kenntnisse im Field Service Management anzueignen

Dein Profil

• Dein Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem hast du erfolgreich absolviert
• Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen im Service in Industrie- oder Beratungsunternehmen sammeln
• Um unsere Kunden vor Ort optimal zu beraten, bist du bist bereit, national und international zu reisen
• Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden dein Profil ab

Together, we are more than Business

BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. Wir bieten Beratung, die Strategie mit Technologie vereint und verbinden Unternehmertum mit Innovationsgeist.
Du machst den Unterschied: Wir geben dir den Raum, du selbst zu sein und dein volles Potenzial zu entfalten. Unabhängig davon, woher du kommst, woran du glaubst oder wen du liebst. Wir stehen ein für Chancengleichheit und Vielfalt. Denn wir sind überzeugt, dass erst Facettenreichtum zu einem starken Miteinander, originellen Ideen und echter Innovation führt. Deshalb sind unsere Teams bunt. Und sie dürfen bunter werden. Perspektivenwechsel statt Stagnation – moving forward mit BearingPoint. Zeig, wer du bist, und engagiere dich als Teil des Teams in einer unserer internen Initiativen: Women@, Proud@, Ability@, More@, Parents@ & Equity Ambassadors@BearingPoint.