IT-Techniker Onsite (m/w/d) in Stuttgart

ganss personal GmbH; Stuttgart; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Interessante Aufgaben

Monatliches Gehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Betreuung

Moderner Arbeitsplatz

Wissenszuwachs

Weiterentwicklung

Zusammenfassung

ganss personal GmbH sucht im Standort Stuttgart eine/n IT-Supporter/in zur Bereitstellung des 1st/2nd Level Supports im Onsite-Team. Sie bearbeiten Störungen, betreuen Standardanwendungen wie MS Office, installieren Endgeräte und arbeiten eng mit dem 1st/3rd Level Support zusammen.

Wünschenswert sind Erfahrung im IT-Support, gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in iOS/Mac OS sowie idealerweise eine Zertifizierung (z. B. CompTIA A+ oder MCP). Führerschein Klasse B ist vorteilhaft.

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT.
• Erfahrung im IT-Support sowie Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung.
• Gute Kenntnisse in Windows, Active Directory, MS Office 365 und Ticketsystemen.
• Grundkenntnisse in iOS und Mac OS von Vorteil.
• Ggf. eine Zertifizierung wie CompTIA (A+), MCP
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert.
• Führerschein Klasse B wünschenswert.

Aufgaben

• Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team.
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
• Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem.
• Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams.
• Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs.

Tools

Windows

Active Directory

MS Office 365

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
• Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem.
• Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams.
• Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs.

Qualifikation

• Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) bzw. Techniker Informatik (m/w/d) Onsite Support etc.
• Erfahrung im IT-Support, in der Installation von PC-Hardware und der Fehlerbehebung
• Gute Kenntnisse in den gängigsten Microsoft Windows Versionen, Active Directory, MS Office 365 und dem Umgang mit einem Ticketsystem
• Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil
• Ggf. eine Zertifizierung wie CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
• Ein Führerschein der Klasse B wäre wünschenswert

Benefits

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Festes und attraktives Monatsgehalt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung
• Moderner Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung