Fachinformatiker / IT-Techniker (m/w/d) IT-Support in Stuttgart

ganss personal GmbH; Stuttgart; On-site; Vertraulich; Full time

Benefits offered by this job

Festes und attraktives Monatsgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Betreuung

Moderner Arbeitsplatz

Fachlicher Wissenszuwachs

Persönliche Weiterentwicklung

Job summary

ganss personal GmbH sucht einen IT-Support Techniker in Stuttgart. Zu den Aufgaben gehört die Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support sowie die Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen in einem Ticketsystem.

Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im IT-Umfeld und gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Active Directory und MS Office. Neben einem festen und attraktiven Monatsgehalt werden zusätzliche Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld angeboten.

Qualifications

• Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im IT-Support und bei der Installation von PC-Hardware.
• Gute Kenntnisse in gängigen Microsoft Windows Versionen und MS Office 365.

Responsibilities

• Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support.
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen.
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem.

Skills

IT-Support Erfahrung

PC-Hardware Installation

MS Office Kenntnisse

Active Directory

Ticketsystem Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im IT-Umfeld

CompTIA (A+), MCP

Job description

Aufgaben

• Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
• Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
• Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs

Qualifikation

• Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) bzw. Techniker Informatik (m/w/d) Onsite Support etc.
• Erfahrung im IT-Support, in der Installation von PC-Hardware und der Fehlerbehebung
• Gute Kenntnisse in den gängigsten Microsoft Windows Versionen, Active Directory, MS Office 365 und dem Umgang mit einem Ticketsystem
• Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil
• Ggf. eine Zertifizierung wie CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
• Ein Führerschein der Klasse B wäre wünschenswert

Benefits

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Festes und attraktives Monatsgehalt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung
• Moderner Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung