IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support

wu personal GmbH München; Germany; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertrag (GVP)

Festes Gehalt

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Equal Pay

Mitarbeiterempfehlung

Langfristige Einsätze

Übernahmequote

Job summary

wu personal GmbH München sucht mehrere IT-Techniker (m/w/d) im Onsite Support zur Unterstützung namhafter IT-Unternehmen. Die Stelle umfasst Onsite- und Desk-Side-Support, Incident-Management sowie Imaging- und Device-Refresh-Aufgaben.

Sie bringen eine IT-Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit. Gute Deutschkenntnisse (C1) sowie Führerschein Klasse B sind erforderlich. Tarifgebundener Vertrag mit festem Monatsgehalt und Zusatzleistungen wird geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse; Allrounder im Workplace-Umfeld.
• Deutschkenntnisse C1 in Wort und Schrift; Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support, eigenständige Bearbeitung von Incidents.
• Bearbeitung und Lösung von Eskalationen für Endgeräte und Workplace-IT.
• Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung in OS und Anwendungen (Windows, iOS, M365).
• Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindungen und -Umzügen.
• Koordination von IMAC-D-Tätigkeiten, Imaging/Re-Imaging; Bereitstellung von Geräten.
• Durchführung von Identity- und Access-Aufgaben sowie Passwort-Resets.

Skills

IT-Hardwarekenntnisse

Onsite Support

ITSM (Incident-Ticketsystem)

Deutschkenntnisse C1

Führerschein Klasse B

Körperliche Belastbarkeit

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support bzw. Support Techniker (m/w/d) Onsite Support.

IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support

JOBPROFIL - ID 11699

AUFGABEN

• Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexärer Hard- und Softwarefälle
• Bearbeitung und Lösung von Eskalationen (für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)
• Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)
• Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel
• Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping)
• Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z. B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität)

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld
• Kenntnisse im Onsite Support, Umzug Kiosk-Systeme und IT-Betankung
• Idealerweise Erfahrung im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Körperliche Belastbarkeit
• Führerschein Klasse B mit Schaltgetriebe erforderlich

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden