IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support

wu personal GmbH

Kassel

On-site

EUR 32,000 - 52,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

GVP-Vertrag

Festes Gehalt

Projektzulage

Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Equal-Pay

Mitarbeiterempfehlung

Langfristige Einsätze

Hohe Übernahmequote

Job summary

wu personal GmbH sucht IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support zur Unterstützung namhafter IT-Unternehmen. Sie bearbeiten Incidents, führen Imaging/Re-Imaging durch und übernehmen IMAC-Tätigkeiten, inklusive Datenträgerlöschung.

Reisebereitschaft im Raum Hannover, Göttingen, Kassel sowie Führerschein Klasse B sind erforderlich. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, gute IT-/Hardwarekenntnisse und idealerweise Erfahrung mit ITSM-Ticketsystemen.

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.
Gute IT- und Hardwarekenntnisse im Workplace-Umfeld.
Kenntnisse im Onsite Support und Umzüge von Kiosk-Systemen.
Idealerweise Erfahrung mit Incident-Ticketsystemen (ITSM).
Gute Deutschkenntnisse (C1).
Reisebereitschaft im Raum Hannover, Göttingen, Kassel.
Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe).

Responsibilities

Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung von Incidents.
Bearbeitung und Lösung von Eskalationen für Endgeräte, PCs, Drucker, Scanner und Peripherie.
Durchführung von Break-and-Fix im OS- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Anwendungen).
Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, Druckerumzügen und Materialwechsel.
Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten (Imaging/Re-Imaging, Datenträgerlöschung).
Durchführung von Identity- und Access-Aufgaben, Passwort-Resets; Netzwerk-Fehleranalyse.

Skills

IT-Hardwarekenntnisse

Workplace-Umfeld

Onsite-Support

ITSM

Deutschkenntnisse

Reisebereitschaft

Führerschein B

Education

IT-Bereich Ausbildung

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support bzw. Support Techniker (m/w/d) Onsite Support.

JOBPROFIL - ID 11699

AUFGABEN

Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle
Bearbeitung und Lösung von Eskalationen(für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)
Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)
Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel
Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping)
Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z. B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität)

KENNTNISSE

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld
Kenntnisse im Onsite Support, Umzug Kiosk-Systeme und IT-Betankung
Idealerweise Erfahrung im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM)
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
Reisebereitschaft im Raum Hannover, Göttingen, Kassel erforderlich
Führerschein Klasse B mit Schaltgetriebeerforderlich

BENEFITS