IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support

wu personal GmbH; Göttingen; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Job summary

wu personal GmbH sucht mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support für den Großraum Hannover/Göttingen. Sie bringen eine IT-Ausbildung und mind. 2 Jahre Berufserfahrung mit, arbeiten selbstständig, lösen Incidents und unterstützen Drucker, Scanner sowie Peripherie.

Zu Ihren Aufgaben gehören IMAC-Tätigkeiten, Imaging/Re-Imaging, Gerätevorbereitungen und Identity-/Access-Verwaltung. Wir bieten tarifgebundenen Vertrag, übertarifliche Bezahlung und spannende Langzeitprojekte.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse im Workplace-Umfeld.
• Du hast Kenntnisse im Onsite Support, Umzug von Kiosk-Systemen und IT-Betankung.
• Idealerweise Erfahrung mit Incident-Ticketsystemen (ITSM).
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
• Führerschein Klasse B erforderlich; Reisebereitschaft in Region Hannover/Göttingen/Kassel.

Responsibilities

• Bereitstellung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung von Incidents.
• Lösung von Eskalationen (Endgeräte, PCs, Drucker, Scanner, Peripherie, iPhone/iPad, VC-Support).
• Break-and-Fix-Unterstützung in Windows OS, iOS, M365 und Business-Anwendungen.
• Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung sowie Druckerumzügen.
• IMAC-D-Tätigkeiten (Imaging/Re-Imaging); Gerätevorbereitung für Ein- und Austritte; Datenträgerlöschung.
• Identity- und Access-Aufgaben; Passwort-Resets; Netzwerk-Fehleranalyse-Unterstützung

Skills

IT-Hardwarekenntnisse

Workplace-Umfeld

ITSM (Incident-Ticketsysteme)

Deutschkenntnisse C1

Führerschein Klasse B

Reisebereitschaft Raum Hannover Göttin

Education

IT-Ausbildung

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support bzw. Support Techniker (m/w/d) Onsite Support.

JOBPROFIL - ID 11698

AUFGABEN

• Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle
• Bearbeitung und Lösung von Eskalationen(für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)
• Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)
• Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel
• Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping)
• Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z. B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität)

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld
• Kenntnisse im Onsite Support, Umzug Kiosk-Systeme und IT-Betankung
• Idealerweise Erfahrung im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Führerschein Klasse B mit Schaltgetriebeerforderlich
• Reisebereitschaft im Raum Hannover, Göttingen, Kassel erforderlich

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden