IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support

wu personal GmbH; Dingolfing; On-site; EUR 34,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

GVP-Vertrag

Monatsgehalt übertariflich

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote

Job summary

wu personal GmbH sucht mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Aufgaben umfassen Onsite- und Desk-Side-Support, Incident-Management, Imaging, Drucker/Scanner-Verbindungen, IT-Support im Windows- und iOS-Umfeld.

Wir bieten tarifgebundenen Vertrag (GVP), übertarifliche Bezahlung, Projektzulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine gute Übernahmequote.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit.
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld.
• Kenntnisse im Onsite Support, Umzug Kiosk-Systeme und IT-Betankung.
• Idealerweise Erfahrung im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM).
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau).
• Körperliche Belastbarkeit; Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Responsibilities

• Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle.
• Bearbeitung und Lösung von Eskalationen (für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.).
• Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen).
• Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel.
• Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping).
• Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z. B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität).

Skills

IT-Support

IT-Hardwarekenntnisse

Deutsch (C1)

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

ITSM

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support bzw. Support Techniker (m/w/d) Onsite Support.

JOBPROFIL - ID 11686

AUFGABEN

• Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle
• Bearbeitung und Lösung von Eskalationen(für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)
• Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)
• Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel
• Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping)
• Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z. B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität)

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld
• Kenntnisse im Onsite Support, Umzug Kiosk-Systeme und IT-Betankung
• Idealerweise Erfahrung im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Körperliche Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
• Führerschein Klasse B mit Schaltgetriebeerforderlich

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden