IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support

wu personal GmbH; Bremen; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Job summary

wu personal GmbH sucht mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support zur Verstärkung des Teams. Sie erbringen Onsite- und Desk-Side-Support, bearbeiten Incidents eigenständig und lösen komplexe Hard- und Softwarefälle vor Ort.

Idealerweise besitzen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, gute Deutschkenntnisse (C1) und einen Führerschein Klasse B. Es erwartet Sie eine tarifgebundene Anstellung mit festen Monatsgehältern und attraktiven Zusatzleistungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Führerschein Klasse B erforderlich

Responsibilities

• Bereitstellung von Onsite-/Desk-Side-Support und eigenständige Bearbeitung von Incidents
• Lösung von Eskalationen (Endgeräte, PCs/Laptops, Drucker, Scanner, Peripherie, mobiles Endgerät)
• Break-and-Fix-Unterstützung im OS-/Anwendungsumfeld (Windows OS, iOS, M365)
• Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung und -Umzügen
• Koordination von IMAC-D-Tätigkeiten, Imaging/Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Ein- und Austritt
• Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, Passwort-Resets, Netzwerk-Fehleranalyse

Skills

IT-Fachkraft

Hardwarekenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

IT-Ausbildung

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support bzw. Support Techniker (m/w/d) Onsite Support.

AUFGABEN

• Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle
• Bearbeitung und Lösung von Eskalationen (für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)
• Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)
• Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel
• Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping)
• Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z. B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität)

Profil

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld
• Kenntnisse im Onsite Support, Umzug Kiosk-Systeme und IT-Betankung
• Idealerweise Erfahrung im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Körperliche Belastbarkeit
• Führerschein Klasse B mit Schaltgetriebe erforderlich

Wir bieten

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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