IT-Techniker m/w/d

Stefanini EMEA; Kaiserslautern; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

30 Tage Jahresurlaub

Regelmäßige Feedback-Gespräche

Umfangreiche interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Empfehlungsprämien

Job summary

Ein globales Technologieberatungsunternehmen sucht einen Onsite IT-Techniker (m/w/d) für den 2nd Level Support in Kaiserslautern. Sie kümmern sich um IT-Supportanfragen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb. Voraussetzungen sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in Software und Hardware. Geboten wird ein unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software.
• Erfahrung im 2nd Level Support.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Analyse und Behebung von Störungen in Software und Hardware.
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen.
• Installation und Austausch von PCs und Laptops.

Skills

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen

Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen

Erfahrung im Mobile Device Management Support

Kenntnisse in Active Directory

Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Praxiserfahrung

Tools

Microsoft Server

Exchange

ITIL-Prozesse

Asset Management Tools

IP-Telefonie

Job description

Als Onsite IT-Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support sind Sie direkt am Standort unseres Kunden in Kaiserslautern für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen verantwortlich. Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für Hard- und Softwareprobleme und sorgen mit Ihrem technischen Know-how für einen reibungslosen IT-Betrieb.

Ihre Aufgaben:

• 2nd Level Support: Analyse und Behebung von Störungen in Standard- und spezifischer Software und Hardware
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Austausch von PCs, Laptops und Druckern
• Regelmäßige Prüfung und Wartung der IT-Ausstattung in Büros und Besprechungsräumen
• Aufbau und Lagerhaltung von Hardware
• Weiterleitung und Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level Support über kundenspezifische Ticketsysteme

Das bringen Sie mit:

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in Software, Hardware sowie in Windows-Betriebssystemen (Windows 10/11), Netzwerken, und Microsoft Office-Anwendungen
• Erfahrung im Mobile Device Management Support wünschenswert
• Idealerweise Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie und ITIL-Prozessen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Support
• Führerschein Klasse B

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Jahresurlaub
• Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Umfangreiche interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Empfehlungsprämien
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem global agierenden Unternehmen

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung!

Hinweis

Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.

Diversität und Inklusion

Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!

Über uns

Wir sind die Stefanini Group – ein globales Technologieberatungsunternehmen mit brasilianischen Wurzeln, das an die transformative Kraft von Menschen und Technologie glaubt.

In mehr als 40 Ländern gestalten wir gemeinsam mit unseren Kunden innovative Lösungen, die Ergebnisse beschleunigen und das Erlebnis von Menschen und Organisationen nachhaltig verbessern.

Für uns ist Technologie kein Selbstzweck, sondern das Werkzeug, mit dem wir Veränderung möglich machen. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Mensch, der diese Veränderungen vorantreibt. Unser Ansatz ist „AI First“: Wir setzen gezielt auf moderne Technologien und richten unseren Fokus konsequent auf den Erfolg unserer Kunden.

Wir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenarbeit lebt und ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Bei uns lernst du durch praktische Erfahrung, entwickelst dich im Team weiter und erhältst die Möglichkeit, deine Ideen und Projekte aktiv einzubringen.

Wir sprechen nicht nur von digitaler Transformation – wir glauben an echte Veränderung, die bei den Menschen beginnt und Unternehmen nachhaltig prägt.

Wenn du einen Ort suchst, an dem du wachsen, Innovationen vorantreiben und Teil von etwas Großem werden willst, dann bist du bei der Stefanini Group genau richtig.