IT-Systemadministrator Onsite Support (m/w/d)

Still Sverige Ab; Aschaffenburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home Office möglich

Kantine

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschlandticket

Parkplätze

Dienstrad

Zusammenfassung

Still Sverige Ab sucht am Standort Aschaffenburg eine/n IT-Systemadministrator (w/m/d) im Onsite Support für ein Produktionsumfeld. Sie betreuen Anwenderinnen und Anwender, lösen Störungen im Ticketsystem zeitnah und arbeiten eng mit den internen Teams sowie externen Dienstleistern zusammen.

Sie unterstützen Windows-Betriebssysteme und MS Office 365, installieren sowie konfigurieren Hardware/Peripherie und dokumentieren Lösungen sorgfältig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder serviceorientierte Ausbildung als Grundlage.

Aufgaben

• Ansprechperson im Second Level Onsite Support im Produktionsumfeld.
• Supportanfragen per Ticketsystem bearbeiten, enge Zusammenarbeit mit 1st/2nd/3rd Level.
• Störungen an Standardanwendungen, Clients und Peripherie remote/bzw. vor Ort beheben.

Kenntnisse

IT-Themenaffinität

Second-Level-Support

Onsite-Support

Windows/Office 365

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Für unseren Standort Aschaffenburg suchen wir Dich als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite Support im Produktionsumfeld.

We offer:

• Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 42.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voran verfolgen dabei eine klare Nachhaltigkeitsstrategie
• Gemeinsam vorankommen : Standardisierter und dokumentierter Feedbackprozess mit internationalen Karrieremöglichkeiten und individuellen Weiterbildungsangeboten
• Individuelle Benefits : Moderne IT-Ausstattung (auch für das Home Office) & Mobile Devices, Employee Assistance Program -ganzheitliches Unterstützungsprogramm für individuelle Krisensituationen, bezuschusstes Deutschlandticket, Parkplätze, Möglichkeit zum Leasen eines Dienstrads, Exklusive Vorteile / Rabatte für MitarbeiterInnen
• Unsere Basics: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Möglichkeit zum regelmäßigen Mobilen Arbeiten aus dem Home Office, Gleitzeitkonto, attraktives Vergütungspaket, betriebliche Altersvorsorge, Kantine

Tasks and Qualifications:

Deine Aufgaben:

• Als Ansprechperson im Second Level Onsite Support als IT-Systemadministrator (w/m/d) mit Anwenderbetreuung im Produktionsumfeld stellst Du den reibungslosen Betrieb der IT-Services am Standort in Aschaffenburg sicher
• Eingehende Supportanfragen bearbeitest Du über das Ticketsystem und arbeitest dabei eng mit dem 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support zusammen
• Die Analyse und Behebung von Störungen an Standardanwendungen, Clients und Peripheriegeräten gehört sowohl remote als auch direkt vor Ort im Office zu Deinem Arbeitsalltag
• In Deinen Aufgabenbereich gehört auch der Support von Clienthardware und Peripheriegeräten im Produktionsumfeld wie z.B. Labeldrucker und Barcodescanner
• Du unterstützt die Überwachung und Sicherstellung von Backups kritischer Produktionssysteme
• Bei IT-Projekten, Rollouts und technischen Umzügen bringst Du Dein Know-how aktiv ein und koordinierst die Zusammenarbeit unter anderem mit den internen Teams und externen Dienstleister:innen
• Du installierst, konfigurierst und reparierst PC -Hardware, -Software und -Peripheriegeräte
• Du dokumentierest Prozesse, Störungslösungen und Anfragen
• Du supportest Windows Betriebssysteme und deren Desktop Anwendungen unter anderem MS Office 365

Dein Profil:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder in einem serviceorientierten Schwerpunkt, bildet die Grundlage Deines Werdegangs
• Du bringst eine Affinität für IT-Themen, erste Erfahrungen im IT-Produktionsumfeld oder im Second-Level support mit
• Durch deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise gelingt es Dir, auch komplexe Anforderungen pragmatisch zu lösen
• Du arbeitest gerne vor Ort und schätzt den persönlichen Austausch mit Kolleg:innen
• Deine Kommunikation ist offen, proaktiv und freundlich und Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit (inter-)nationalen Kolleg:innen
• Du verfügst du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abgerundet wird Dein Profil durch einen Führerschein der Klasse B