IT-Systemadministrator Onsite Support (m/w/d)

KION Business Services Polska; Aschaffenburg; Vor Ort; EUR 46.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home Office-Möglichkeit

Deutschlandticket

Zusammenfassung

KION Group sucht am Standort Aschaffenburg einen IT-Systemadministrator (w/m/d) für Onsite Support im Produktionsumfeld. Sie sind Ansprechperson im Second Level und sichern den reibungslosen Betrieb der IT-Services vor Ort.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Bearbeiten von Tickets, Behebung von Störungen an Standardanwendungen, Clients und Peripheriegeräten, Backup-Überwachung sowie Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder serviceorientierten Schwerpunkt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Aschaffenburg; Führerschein Klasse B

Aufgaben

• Als Ansprechperson im Second Level Onsite Support im Produktionsumfeld stellst Du den reibungslosen Betrieb der IT-Services am Standort sicher
• Bearbeitung von eingehenden Supportanfragen über das Ticketsystem; enge Zusammenarbeit mit 1st/2nd/3rd-Level-Support
• Analyse und Behebung von Störungen an Standardanwendungen, Clients und Peripheriegeräten – remote und vor Ort
• Unterstützung der Überwachung von Backups kritischer Produktionssysteme
• Installation, Konfiguration und Reparatur von PC-Hardware, -Software und Peripheriegeräten
• Dokumentation von Prozessen, Störungslösungen und Anfragen

Kenntnisse

IT-Affinität

Second-Level-Support

Serviceorientierung

Kommunikation

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Für unseren Standort Aschaffenburg suchen wir Dich als IT-Systemadministrator (w/m/d) Onsite Support im Produktionsumfeld.# **Ce que nous proposons:** * **Ein Unternehmen mit Zukunft:** Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 42.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voran verfolgen dabei eine klare Nachhaltigkeitsstrategie* **Gemeinsam vorankommen**: Standardisierter und dokumentierter Feedbackprozess mit internationalen Karrieremöglichkeiten und individuellen Weiterbildungsangeboten* **Individuelle Benefits**: Moderne IT-Ausstattung (auch für das Home Office) & Mobile Devices, Employee Assistance Program –ganzheitliches Unterstützungsprogramm für individuelle Krisensituationen, bezuschusstes Deutschlandticket, Parkplätze, Möglichkeit zum Leasen eines Dienstrads, Exklusive Vorteile / Rabatte für MitarbeiterInnen* **Unsere Basics:** Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Möglichkeit zum regelmäßigen Mobilen Arbeiten aus dem Home Office, Gleitzeitkonto, attraktives Vergütungspaket, betriebliche Altersvorsorge, Kantine# **Tâches et qualifications:** **Deine Aufgaben:** * Als Ansprechperson im Second Level Onsite Support als IT-Systemadministrator (w/m/d) mit Anwenderbetreuung im Produktionsumfeld stellst Du den reibungslosen Betrieb der IT-Services am Standort in Aschaffenburg sicher* Eingehende Supportanfragen bearbeitest Du über das Ticketsystem und arbeitest dabei eng mit dem 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support zusammen* Die Analyse und Behebung von Störungen an Standardanwendungen, Clients und Peripheriegeräten gehört sowohl remote als auch direkt vor Ort im Office zu Deinem Arbeitsalltag* In Deinen Aufgabenbereich gehört auch der Support von Clienthardware und Peripheriegeräten im Produktionsumfeld wie z.B. Labeldrucker und Barcodescanner* Du unterstützt die Überwachung und Sicherstellung von Backups kritischer Produktionssysteme* Bei IT-Projekten, Rollouts und technischen Umzügen bringst Du Dein Know-how aktiv ein und koordinierst die Zusammenarbeit unter anderem mit den internen Teams und externen Dienstleister:innen* Du installierst, konfigurierst und reparierst PC -Hardware, -Software und -Peripheriegeräte* Du dokumentierest Prozesse, Störungslösungen und Anfragen* Du supportest Windows Betriebssysteme und deren Desktop Anwendungen unter anderem MS Office 365 **Dein Profil:** * Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder in einem serviceorientierten Schwerpunkt, bildet die Grundlage Deines Werdegangs* Du bringst eine Affinität für IT-Themen, erste Erfahrungen im IT-Produktionsumfeld oder im Second-Level support mit* Durch deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise gelingt es Dir, auch komplexe Anforderungen pragmatisch zu lösen* Du arbeitest gerne vor Ort und schätzt den persönlichen Austausch mit Kolleg:innen* Deine Kommunikation ist offen, proaktiv und freundlich und Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit (inter-)nationalen Kolleg:innen* Du verfügst du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift* Abgerundet wird Dein Profil durch einen Führerschein der Klasse B **Haben wir Dein Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung. Dein Ansprechpartner ist **Anne-Christin Fritzsche.**