IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Anwendersupport

Landesentwicklungsgesellschaft Thüringen mbH; Erfurt; Hybride; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

39-Stunden-Woche

Hybrides Arbeiten

13. Monatsgehalt

Fahrrad-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Arbeitszeitkonten

Gesundheitsförderung

Résumé du poste

Landesentwicklungsgesellschaft Thüringen mbH sucht eine/n IT-Systemadministrator/in (m/w/d) mit Schwerpunkt Anwendersupport. Sie sorgen für störungsfreien Betrieb der IT-Arbeitsplätze, sind die erste Ansprechperson bei technischen Fragen und übernehmen klassische Supportaufgaben im Microsoft-Umfeld.

Zu Ihren Aufgaben gehören 1st-Level-Support für MS 365, Fehleranalyse und Dokumentation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen sowie VPN-/Remote-Zugänge.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Sehr gute Windows-Kenntnisse und Client-Management-Erfahrung.
• Kenntnisse in Microsoft 365, Entra-ID, Teams und Active Directory.

Responsabilités

• Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei technischen Fragen und Störungen.
• First-Level-Support für Microsoft 365, Outlook, Teams.
• Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen; Weiterleitung komplexerer Themen.
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem.
• Betreuung, Einrichtung und Wartung von PCs, Notebooks und mobilen Endgeräten.
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Windows-Clients und Standardsoftware.
• Durchführung von Sicherheits-, Update- und Patch-Management-Maßnahmen.
• Betreuung von Druckern, Präsentationstechnik und Peripherie.
• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen.
• Begleitung der Einrichtung und Betreuung von VPN- und Remote-Zugängen.
• Unterstützung bei der Administration von Active Directory, Entra ID und Endpoint-Management-Lösungen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
• Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Arbeitsplatzmigrationen.
• Unterstützung bei der Verwaltung von Softwarelizenzen und IT-Verträgen.
• Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software

Connaissances

Windows Client Management

IT Anwendersupport

Microsoft 365

Active Directory

Formation

Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration)

Outils

Microsoft 365

Entra ID

Teams

Active Directory

Endpoint-Management

Netzwerk-Grundlagen

Description du poste

Projekte von strukturpolitischer Bedeutung umsetzen, Grundlagen für die dynamische Entwicklung eines modernen Wirtschafts- und Technologiestandortes schaffen – dies sind die Aufgaben der Landesentwicklungsgesellschaft Thüringen mbH. Wir entwickeln, erschließen und vermarkten gewerbliche Flächen, unterstützen Kommunen bei der regionalen Kooperation und betreiben gemeinsam mit Städten und Kreisen Stadtentwicklung sowie Stadtsanierung. Im Rahmen der Wirtschaftsförderung gewinnen wir Investoren mit einem Full-Service für den Wirtschaftsstandort Thüringen, begleiten Thüringer Unternehmen auf wirtschaftlich interessante Märkte im Ausland und betreiben Thüringen-Marketing. Sie begeistern sich für IT, helfen gerne bei technischen Herausforderungen und möchten die digitale Arbeitsumgebung aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams.

IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Anwendersupport

Für unsere Abteilung Informationstechnologie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit einen IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Anwendersupport.

Als IT-Systemadministrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Anwendersupport sorgen Sie für einen störungsfreien Betrieb unserer IT-Arbeitsplätze und sind die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen. Dabei übernehmen Sie sowohl klassische Supportaufgaben als auch administrative Tätigkeiten im Microsoft-Umfeld und wirken an spannenden IT-Projekten mit.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und IT-Störungen per Telefon, Ticketsystem, Remote-Zugriff und vor Ort
• First-Level-Support für Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams und Office
• Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen in unserem Ticketsystem
• Betreuung, Einrichtung und Wartung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten sowie weiterer Arbeitsplatztechnik
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Windows-Clients und Standardsoftware
• Durchführung von Sicherheits-, Update- und Patch-Management-Maßnahmen auf Endgeräten
• Betreuung von Druckern, Multifunktionsgeräten und Präsentationstechnik
• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
• Begleitung der Einrichtung und Betreuung von VPN- und Remote-Zugängen
• Unterstützung bei der Administration von Active Directory, Microsoft Entra ID und Endpoint-Management-Lösungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Arbeitsplatzmigrationen
• Unterstützung bei der Verwaltung von Softwarelizenzen und IT-Verträgen
• Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Windows-Umgebungen und im Client-Management
• Erfahrung im IT-Anwendersupport oder Helpdesk
• Idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Entra-ID, Teams, Active Directory, Endpoint-Management und grundlegender Netzwerktechnik
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Anwendersupport, Administration und Projekten
• Attraktive Vergütung und ein 13. Monatsgehalt
• 39-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten sowie hybrides Arbeiten
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Aktive Gesundheitsförderung und Work-Life-Balance
• Fahrrad-Leasing