IT-Systemadministrator (m/w/d) - IT-Support & Service Desk

Grünbeck AG; Höchstädt an der Donau (VGem); Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Grünbeck AG in Bayern sucht eine/n IT-Support-Spezialisten zur Betreuung des Servicedesks und des First-Level Supports. Sie unterstützen Anwender, bearbeiten Tickets und verwalten Benutzerkonten sowie Berechtigungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Administration von Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Exchange und Microsoft 365, die Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware sowie Standardsoftware. Zudem arbeiten Sie an ITIL-gerechten Serviceprozessen mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung entsprechend dem Anforderungsprofil.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen.
• Berufserfahrung mit Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Exchange und Microsoft 365.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerke.
• Guter Umgang mit Microsoft Office sowie gängiger Windows-Anwendungen.
• Hohe Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Tätigkeit im Grünbeck Servicedesk sowie First-Level-Support inkl. Anwenderbetreuung und Ticketbearbeitung.
• Verwalten von Usern, Gruppen und Berechtigungen (z. B. AD, Entra ID, Rechteverwaltung).
• Administrieren und Weiterentwickeln der Servicedesk-Anwendung sowie des Ticket-Managements.
• Installieren, Konfigurieren und Warten von IT-Hardware, Clientsystemen und Standardsoftware.
• Mitwirken bei der Weiterentwicklung der IT-Service-Prozesse gemäß ITIL.
• Unterstützung im Bereich IT-Infrastruktur.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Windows-Betriebssysteme

Netzwerktechnik

Office-Anwendungen

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare IT-Qualifikation

Tools

Active Directory

Microsoft Entra ID (Azure AD)

Exchange

Microsoft 365

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Tätigkeitsbeschreibung

• Betreuen des Grünbeck Servicedesks sowie des First-Level Supports inklusive Anwenderbetreuung und Ticketbearbeitung
• Verwalten von Usern, Gruppen und Berechtigungen (z. B. Active Directory, Microsoft Entra ID und Rechteverwaltung)
• Administrieren und Weiterentwickeln der Servicedesk-Anwendung sowie des Ticket-Managements
• Installieren, Konfigurieren und Warten von IT-Hardware, Client-Systemen sowie Standardsoftware
• Mitarbeiten bei der Weiterentwicklung der IT-Service-Prozesse und ITIL-orientierten Abläufen
• Unterstützen im Bereich IT-Infrastruktur

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen
• Erste Erfahrungen mit Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Exchange und Microsoft 365
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Windows-Anwendungen
• Hohe Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise