IT-Systemadministrator (all genders) für #stresslessIT

Cyberdyne Informationstechnologie GmbH

Köln

Hybrid

EUR 42,000 - 65,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten aus Köln Office/Home

Flexible Arbeitszeiten

Roadmap für Weiterbildung

JobRad/Jobticket & Parkplätze

Firmenläufe & Feiern

Nachhaltigkeit (E-Auto-Flotte, digital

Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Ess

Ausstattung moderne Hardware

ZEN und Ruhebereich

Altersvorsorge

Job summary

Cyberdyne Informationstechnologie GmbH in Köln sucht eine/n IT-Systemadministrator/in (All genders) zur Unterstützung unserer Kunden vor Ort und remote. Du arbeitest im 2nd/3rd Level, analysierst Störungen, beratst Anwender und koordinierst mit externen Dienstleistern.

Du bringst eine IT-Ausbildung und Erfahrung mit Microsoft 365/Azure mit. Hybrides Arbeiten, flexible Zeiten und Weiterbildungen gehören zu den Vorteilen des Jobs.

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)
Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Microsoft 365 und Azure
Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, ITSM-Tools sowie Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Führerschein Klasse B erforderlich für den Field Service

Responsibilities

Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und Anwendungen
Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen vor Ort oder remote
Beratung der Anwender sowie Einweisung in Hard- und Software
Koordination mit externen Dienstleistern und Lieferanten
Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades und Migrationen
Planung, Konfiguration und Wartung von Servern, inkl. Virtualisierungsumgebungen
Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren
Unterst%C3%BCtzung des Projektteams bei der Inbetriebnahme der IT-Systeme
Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Servicestandards
Berufliche Weiterbildung und Zertifizierung mit Unterstützung des Unternehmens

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Motivation

Education

Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Microsoft 365

Microsoft Azure

ITSM-Tools

Netzwerktechnologien

Job description

Einleitung

Bei CYBERDYNE sorgen wir mit über 60 Mitarbeitenden dafür, dass IT für unsere Kunden aus dem Großraum Köln einfach, stabil und stressfrei funktioniert. Unsere Vision stresslessIT steht für klare Prozesse, saubere Technik und echte Partnerschaft auf Augenhöhe. Wir glauben daran, dass gute IT dann entsteht, wenn Menschen fokussiert arbeiten können, Verantwortung übernehmen dürfen und Rückhalt im Team haben. Ob beim Kunden vor Ort, aus dem Kölner Office oder im Homeoffice, gestaltest Du praktikable Lösungen, hältst Systeme am Laufen und entwickelst sie aktiv weiter.

Ein typischer Arbeitstag unseres Kundenservice-Teams mit rund 10 Kolleginnen und Kollegen ist abwechslungsreich und planbar zugleich. Du arbeitest an aktuellen Tickets im 2nd und 3rd Level, setzt Changes um oder begleitest Infrastrukturprojekte bei Kunden. Dabei bist du im engen Austausch mit deinem Team, Kunden und externen Partnern, sowohl persönlich vor Ort, als auch remote. Es bleibt bewusst Raum für saubere Analyse, Dokumentation und Weiterentwicklung, in einem modernen Arbeitsumfeld im Westen von Köln.

Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir unbefristet und in Vollzeit neue kompetente serviceorientierte

IT-Systemadministratoren (all genders):

Das sind deine Aufgaben

Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und -Anwendungen
Vollumfängliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Kundenanfragen bei unseren Kunden vor Ort oder remote aus dem Kölner Office oder dem Home-Office, in enger Zusammenarbeit mit dem Team
Beratung der Anwender sowie bedarfsgerechte Einweisung in die eingesetzten Hard- und Softwaretechnologien
Koordination und Unterstützung mit externen Dienstleistern und Lieferanten für IT-bezogene Anforderungen
Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades und -Migrationen
Planung, Konfiguration und regelmäßige Wartung von Servern, einschließlich Virtualisierungsumgebungen
Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren
Unterstützung unseres Projektteams bei der reibungsfreien Inbetriebnahme der IT-Systeme bei unseren Kunden
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Einhaltung unserer vorgegebenen und definierten Servicestandards
Regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung, selbstständig und mit Unterstützung des Unternehmens

Das ist dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)
Berufserfahrung im oben genannten Berufsfeld, idealerweise im Bereich von Microsoft 365 und Microsoft Azure
Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Betriebssystem, Office, etc.), IT-Service Management (ITSM-Tools) sowie Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Teamfähigkeit, Motivation und Eigeninitiative
Affin und offen gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
Führerschein Klasse B erforderlich für den Field Service

Das erwartet dich bei uns

Hybrides Arbeiten aus dem Kölner Office im Grünen oder dem Home-Office
Flexible Arbeitszeiten mit Blick auf unsere Kernarbeitszeiten
Roadmap für persönliche und fachliche Weiterbildung über die nächsten Jahre
Arbeitsweg: JobRad, Jobticket, Kostenlose Parkplätze
Feiern und Firmenläufe
Gelebte Nachhaltigkeitu.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest
Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor
Ausstattung: Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone
ZEN: Idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich
Unterstützung bei der Altersvorsorge