System Administrator Fieldservice befr. bis 31.12.2027 (m/w/d)

Netcologne It Services; Köln; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

Weiterbildungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Regelung

New-Work-Büro

25€ Sachbezug

Altersvorsorge-Zuschuss

Deutschlandticket

JobRad

Teamevents

30 Tage Urlaub

Obst & Getränke

Zusammenfassung

NetCologne IT Services GmbH in Köln sucht eine IT-Support-Persönlichkeit, die vor Ort Schulen und Geschäftskunden betreut und dafür sorgt, dass die IT zuverlässig funktioniert. Sie installieren, konfigurieren und modernisieren Arbeitsplätze sowie Netzwerk- und Serversysteme.

Sie gehen Störungen nach, dokumentieren Ihre Arbeiten im Ticketsystem und unterstützen Kunden durch Schulungen und fachliche Beratung. Führerschein der Klasse B ist erforderlich; Deutsch fließend, Englisch von Vorteil.

Qualifikationen

• IT-bezogene Ausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung.
• Vertraut mit MS Windows-Umgebungen und gängigen PC-Komponenten.
• Erfahrung im Drucker-/Peripherie-Support sowie im Netzwerkeinsatz.

Aufgaben

• Vor Ort bei Schulen und Geschäftskunden IT zuverlässig gewährleisten.
• Störungen analysieren, pragmatische Lösungen finden und im Ticketsystem dokumentieren.
• IT-Arbeitsplätze, Netzwerk- und Serversysteme installieren, konfigurieren und modernisieren.
• Wartungen durchführen und störungsfreien Betrieb sicherstellen.
• Dokumentationen aktuell halten und Wissen in der Wissensdatenbank teilen.
• Ansprechpartner für Kunden, Schulungen und fachliche Beratung.
• Beiträge zur kontinuierlichen Verbesserung von Services und digitalen Lösungen.

Kenntnisse

Windows Betriebssysteme

Drucker-Support

Netzwerk-Support

Ticketsystem

Selbstständiges Arbeiten

Serviceorientierung

Führerschein B

Deutsch fließend

Englisch vorteilhaft

Ausbildung

IT-bezogene Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du bist vor Ort bei Schulen und Geschäftskunden unterwegs und sorgst dafür, dass die IT zuverlässig funktioniert
• Du gehst Störungen auf den Grund, findest pragmatische Lösungen und dokumentierst Deine Arbeit im Ticketsystem
• Du installierst, konfigurierst und modernisierst IT-Arbeitsplätze sowie Netzwerk‑ und Serversysteme
• Du führst Wartungsarbeiten durch und stellst den störungsfreien Betrieb der IT‑Landschaften sicher
• Du hältst Dokumentationen aktuell und teilst Dein Know‑how in unserer Wissensdatenbank
• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie durch Schulungen und fachliche Beratung
• Du bringst Deine Erfahrungen und Ideen ein, um unsere Services und digitalen Lösungen kontinuierlich zu verbessern

Dein Profil

• Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
• Mit den gängigen PC‑Betriebssystemen im MS Windows Umfeld kennst Du dich bestens aus
• Du verfügst über Erfahrung im Support von Druckern und anderer IT‑Peripherie sowie im Support von Netzwerken
• Idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet
• Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und bist bereit, Dich in neue Themen einzuarbeiten
• Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus – Englisch ist von Vorteil

Was wir Dir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT‑Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.

• Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
• Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice‑Regelung
• Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill‑Out‑& Kreativbereiche
• Monatlicher Sachbezug in Form von einem 25€ Gutschein zum Einkaufen und Shoppen
• Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
• Ein Deutschlandticket und JobRad‑Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
• Eine Teamküche und eine Kantine
• Regelmäßige Teamevents
• 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
• Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln