IT-System Engineer (m/w/d)

WITstor GmbH; Seelze; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Parkplatz

Moderne Büros

Weiterentwicklung & Zertifizierungen

Job summary

WITstor GmbH in Seelze bei Hannover sucht eine erfahrene Fachkraft im 2nd-Level-Support zur Analyse, Störungsbeseitigung und Implementierung in On-Premises- und Cloud-Infrastrukturen. Sie verbinden technisches Know-how mit guter Kommunikation, unterstützen Anwender auf Augenhöhe und arbeiten gemeinsam im Team an sicheren, effizienten IT-Systemen.

Bei entsprechender Erfahrung übernehmen Sie auch Anforderungsanalysen und die Konzeption von IT-Infrastrukturen.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support und IT-Systemadministration.
• Kenntnisse im Microsoft-Ökosystem (Windows Server, M365, Azure).
• Netzwerkgrundkenntnisse, Storage/Monitoring-Wissen sind hilfreich.
• Gute Englischkenntnisse in Fachtexten.
• Teamplayer mit Serviceorientierung.

Responsibilities

• 2nd Level Support & Troubleshooting komplexer Störungen.
• Implementierung & Systemintegration in On-Premises- und Cloud-Landschaften.
• Cloud- & Client-Management inkl. Benutzer- und Lizenzverwaltung.
• Server- & Netzwerkinfrastruktur: Monitoring, Konfiguration, Firewall.
• Dokumentation von Lösungen und Zusammenarbeit im Team.

Tools

Windows Server

Microsoft 365

Azure

Entra ID

Job description

WITstor ist ein IT-Systemhaus aus Seelze bei Hannover und seit über 15 Jahren Partner für mittelständische Unternehmen und öffentliche Einrichtungen. Wir entwickeln maßgeschneiderte IT-Lösungen – von Infrastruktur über Cloud-Management bis hin zu Backup und Support – und sorgen dafür, dass Technik nicht Selbstzweck ist, sondern echten Mehrwert schafft. Unsere Kunden schätzen unsere Nähe, unser Know-how und die zuverlässige Umsetzung moderner, zukunftssicherer IT-Projekte.

Deine Aufgaben:

Als erfahrener 2nd-Level-Supporter verantwortest Du die Analyse, Entstörung und Implementierung in On-Premises- und Cloud-Infrastrukturen. Du verbindest technische Expertise mit starker Kommunikation und ausgeprägter Serviceorientierung. Gemeinsam im Team sorgst Du für sichere, effiziente und praxistaugliche IT-Systeme, die Kunden und Anwender optimal im digitalen Alltag unterstützen. Bei entsprechender Erfahrung bestünde für Dich die Möglichkeit, die Anforderungsanalyse und Konzeption von IT-Infrastrukturen zu übernehmen sowie aktiv an IT-Projekten mitzuwirken.

• 2nd Level Support & Entstörung: Nachvollziehende Analyse und nachhaltige Behebung komplexerer IT-Störungen (Troubleshooting) sowie direkte Unterstützung der Anwender auf Augenhöhe.
• Implementierung & Systemintegration: Strukturierte Einbindung und Konfiguration neuer IT-Systeme und Komponenten in bestehende On-Premises- und Cloud-Landschaften.
• Cloud- & Client-Management: Administration von Microsoft 365- und Azure/Entra ID-Umgebungen inklusive Benutzer-, Rechte- und Lizenzverwaltung.
• Server- & Netzwerkinfrastruktur: Überwachung, Konfiguration und Pflege von Windows Server-Landschaften sowie Betreuung der Netzwerkinfrastruktur (Routing, Switching) und Pflege der Firewall-Regelwerke.
• Storage, Backup & Monitoring: Überwachung und Administration von Speichersystemen (SAN/NAS/Cloud-Speicher), Sicherung der Datenbestände sowie kontinuierliches System-Monitoring.
• Bei entsprechender Erfahrung: Anforderungsklärung und technische Detailplanung von IT-Systemen sowie aktive Mitgestaltung von IT-Projekten.
• Teamarbeit & Dokumentation: Enge Abstimmung im Support-Team, aktive Dokumentation von Problemlösungen und Implementierungen im Ticketsystem.

Unsere Anforderungen:

• Berufserfahrung: Mehrjährige, fundierte Erfahrung im 2nd-Level-Support, der IT-Systemadministration und der praktischen Implementierung von heterogenen und hybriden IT-Infrastrukturen.
• Microsoft-Expertise: Tiefgehende Kenntnisse im Microsoft-Ökosystem (Windows Server, Microsoft 365, Azure / Entra ID).
• Infrastruktur: Umfangreiche praktische Erfahrung in der Administration von Netzwerken, Firewalls, Storage-Systemen (SAN/NAS), Datensicherungs- und Monitoring-Software sowie Basiskenntnisse im Skripting (z. B. PowerShell).
• Analytisches Troubleshooting: Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei der komplexen Fehlersuche und Entstörung.
• Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, kunden- und anwenderorientierte Haltung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte Kunden verständlich zu vermitteln.
• Teamgeist: Stark ausgeprägte Teamorientierung, Kooperationsbereitschaft und Freude am gemeinsamen Lösen technischer Herausforderungen.
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- sowie gute Fachenglischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot:

• Flexible Arbeitszeiten entsprechend der Teamplanung
• Homeoffice in Einklang mit den betrieblichen Anforderungen möglich
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkplatz auf dem Firmengelände und tolle moderne Büros
• Weiterentwicklung. In der Kombination von persönlichem, fachlichem, technischem Know-how entwickelst Du Deine Kompetenzen in spannenden Projekten und Zertifizierungen kontinuierlich weiter.
• und vieles mehr!