IT-Supporttechniker (m/w/d)

Arbeitsagentur; Ludwigshafen am Rhein; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bikeleasing

Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine

Firmenevents

Zusammenfassung

Die Arbeitsagentur Ludwigshafen sucht eine engagierte IT-Support-Kraft zur Erstaufnahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen. Sie installieren Arbeitsplatzhardware, betreuen Telefonanlagen und verwalten Berechtigungen in AD/M365.

Zudem dokumentieren Sie Vorgänge und unterstützen das Asset-Management vor Ort. Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung, kennen Windows 10/11 und Office 365, und arbeiten gerne im Team.

Qualifikationen

• IT-Support-Erfahrung oder abgeschlossene IT-Ausbildung.
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Office 365.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Hardware.
• Sie leben das MITeinander und arbeiten gerne vor Ort.
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Freude an praktischer Arbeit und direktem Anwenderkontakt.

Aufgaben

• Erstaufnahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen (Tickets / Telefon / Vor-Ort-Support).
• Durchführung von Arbeitsplatzinstallationen: PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Scanner.
• Betreuung der Telefonanlage sowie Einrichtung und Verwaltung von Telefon- und DECT-Endgeräten.
• Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. in AD- oder M365-Umgebungen).
• Dokumentation von Vorgängen und Pflege der Knowledgebase.
• Unterstützung im Asset-Management (Geräteverwaltung, Inventarisierung).

Kenntnisse

IT-Support-Erfahrung

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kundenkontakt

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Windows 10/11

Office 365

Netzwerktechnik

Jobbeschreibung

Das sind Ihre Aufgaben:

• Erstaufnahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen (Tickets / Telefon / Vor-Ort-Support)


• Durchführung von Arbeitsplatzinstallationen: PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Scanner


• Betreuung der Telefonanlage sowie Einrichtung und Verwaltung von Telefon- und DECT-Endgeräten


• Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. in AD- oder M365-Umgebungen)


• Dokumentation von Vorgängen und Pflege der Knowledgebase


• Unterstützung im Asset-Management (Geräteverwaltung, Inventarisierung)

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support


• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Office 365


• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Hardware


• Sie leben das MITeinander und arbeiten gerne vor Ort


• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit


• Freude an praktischer Arbeit und direktem Anwenderkontakt

Das bieten wir Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Team, das Spaß macht


• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld


• Eine strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse


• Attraktives Bikeleasing zur Förderung Ihrer Mobilität und Gesundheit


• Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote


• Betriebliche Altersvorsorge, firmeneigene Kantine wie auch vielfältige Firmenevents - und noch vieles mehr