IT-Supporter – Second Level Support (m/w/d)

Implement-IT GmbH; St. Ingbert; Hybrid; EUR 40.800 - 50.400; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

300 € pro Kind Kita-Zuschuss

2 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub

Betriebliche Krankenversicherung – 100 % kostenlos

Betrieblich geförderte Altersvorsorge

30 Tage Urlaub jährlich

Flexible Arbeitszeiten

Regelmäßige Weiterbildungsangebote

Klimatisierte Arbeitsplätze

Hund im Büro erlaubt

Zusammenfassung

Implement-IT GmbH in St. Ingbert sucht einen IT Supporter (m/w/d) für den Second Level Support. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung der Kunden über Telefon, Ticketsystem und Vor-Ort-Besuche sowie die Bearbeitung von Microsoft Windows Server- und Microsoft 365-Aufgaben. Wir bieten ein Bruttojahresgehalt von 40.800 € bis 50.400 €, moderne IT-Ausstattung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Home-Office und betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit starkem IT-Hintergrund.
• Berufserfahrung im Second Level Support.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Second Level Support via Telefon, Ticketsystem oder Vor-Ort-Besuche.
• Bearbeitung von Aufgaben in Microsoft Windows Server und Microsoft 365.
• Planung, Organisation und Umsetzung kleiner IT-Projekte.

Kenntnisse

Kundenservice

Ticketsysteme

Microsoft Windows Server

Microsoft 365

Netzwerktechnik

Deutsch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

IT Supporter (m/w/d) – Second Level Support

Ort: St. Ingbert | Beginn: sofort | Vollzeit | Brutto Jahresgehalt: 40.800 € – 50.400 €

Wir sind ein IT-Systemhaus und Ihr Apple-Partner im Südwesten. Mit ca. 110 Mitarbeitern an 8 Standorten realisieren wir seit 2002 IT-Projekte für kleine und mittelständische Unternehmen.

Benefits

• 300 € pro Kind Kita-Zuschuss
• 2 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
• Home‑Office
• Betriebliche Krankenversicherung – private Zusatzversicherung 100 % kostenlos
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge (20 % auf BAV-Vertrag + bis zu 225 € Förderung)
• Modernes IT‑Equipment (auch privat nutzbar)
• Zuschuss zur Nachmittagsbetreuung des Schulkindes
• Mitarbeiterrabatte
• Jobrad
• Snacks & Getränke
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote & Trainings
• 30 Tage Urlaub jährlich & Sonderurlaub zum Geburtstag
• Flexible Arbeitszeiten (Abgleich Beruf & Privatleben)
• Klimatisierte Arbeitsplätze in modernem Umfeld
• Dienstwagen und kostenfreie Parkplätze
• Hund im Büro erlaubt
• Flache Hierarchie, Du‑Kultur & tolles Team

Responsibilities

• Second Level Support via Telefon, Ticketsystem oder Vor‑Ort‑Besuche, um den Betriebsablauf der Kunden sicherzustellen
• Bearbeitung von Aufgaben in Microsoft Windows Server (Active Directory, Exchange), Microsoft 365 (Azure AD) und Netzwerktechnik
• Installation von Firmware‑Updates bei Kunden
• Planung, Organisation und Umsetzung kleiner IT‑Projekte
• Design und Implementierung von IT‑as‑a‑Service‑Lösungen sowie technische Betreuung im Anschluss

Qualifications

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation mit starkem IT‑Hintergrund
• Angemessene Berufserfahrung, idealerweise im Second Level Support
• Erfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit Ticketsystemen
• Starkes Engagement, lösungsorientiertes Denken, zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.