IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d)

United States Digital Space LLC; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

IG Metall Tarifvertrag

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Kantine

Zusammenfassung

United States Digital Space LLC in München sucht ab sofort einen IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d) in Vollzeit zur Festanstellung. Sie übernehmen den Second-Level-Support für Mitarbeitende, Außenstellen und Tochtergesellschaften und sorgen für den reibungslosen Betrieb der Client-Infrastruktur.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Microsoft-Systemen, Netzwerken und Remote-Support mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker)
• Berufserfahrung als IT-Systemadministrator/IT-Support-Mitarbeiter/IT-Service-Desk
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Client- und Hardwareumfeld
• Erfahrungen mit Softwareverteilung (Matrix42 Empirum), Ticketsystemen und Remote-Support
• Strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Second-Level-Support für Mitarbeitende sowie Außenstellen und Tochtergesellschaften
• Sicherstellen des reibungslosen Betriebs der Client-Infrastruktur und Beheben von Störungen
• Serviceanfragen eigenständig bearbeiten und nachhaltige Lösungen im Client-Umfeld entwickeln
• Kompetenter Ansprechpartner für Anwender bei komplexen IT-Problemen
• Mitwirkung an der Optimierung des operativen IT-Betriebs und der Supportprozesse

Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

Microsoft Office

Netzwerktechnik

Client- und Hardwareumfeld

Englischkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Kaufmann für Digitalisierungsmanagement

IT-Systemelektroniker

Tools

Matrix42 Empirum

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d) - Vollzeit | Festanstellung | München

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d)“.

Aufgaben

• Als Technischer IT-Support (m/w/d) übernehmen den Second-Level-Support für Mitarbeitende sowie angebundene Außenstellen und Tochtergesellschaften bei technischen IT-Anfragen
• Sie stellen den reibungslosen Betrieb der Client-Infrastruktur sicher und analysieren sowie beheben technische Störungen
• Serviceanfragen bearbeiten Sie eigenständig und entwickeln nachhaltige Lösungen im Client-Umfeld
• Als kompetenter Ansprechpartner unterstützen Sie Anwender bei komplexen IT-Problemen und sorgen für eine hohe Servicequalität
• Darüber hinaus wirken Sie an der Optimierung des operativen IT-Betriebs und der Supportprozesse mit

Qualifikation

• Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen bereits Berufserfahrung als IT-Systemadministrator (m/w/d), IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Administrator (m/w/d) mit
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Client- und Hardwareumfeld
• Erfahrungen mit Softwareverteilung (z. B. Matrix42 Empirum), Ticketsystemen und Remote-Support sind von Vorteil
• Eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Benefits

• IGM-Tarifvertrag: Erhalten Sie eine attraktive Entlohnung gemäß dem IG Metall Tarifvertrags, der eine faire Bezahlung und klare Konditionen sicherstellt
• Wertschätzende Arbeitskultur: Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander
• Krisensicherheit beim Marktführer: Kaum ein Unternehmen bietet eine derartige Sicherheit wie dieses
• Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Umfeld: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, mit neuesten Gerätschaften und eine top Kantine

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für Rückfragen steht Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.