IT-Supporter (m/w/d)

Michael Page; Karlsruhe; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Zusammenfassung

Michael Page sucht ab sofort Verstärkung im IT-Support. Als Teil des Teams arbeiten Sie im 1st/2nd Level Support und unterstützen User deutschlandweit auch remote. Sie betreuen ca.

2000 Windows-Clients (Windows 10), liefern Anwendungenupport für Microsoft, Office 365 und Cisco VoIP und dokumentieren alle Tätigkeiten im Ticketsystem. Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung, beherrschen Windows 10 sicher, sprechen fließend Deutsch und zeigen starke Service- und

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Service- und Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und Office 365 sowie Grundkenntnisse mobiler Devices.

Aufgaben

• Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung des IT-Support-Teams.
• OnRemote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User.
• Betreuung von ca. 2000 Windows-Clients (Windows 10) im Team.
• Anwendungssupport für Microsoft, Office 365, Cisco VoIP.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen.
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem.
• Administration, Installation und Unterstützung der IT-User.
• Zentrale Softwareverteilung.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Dienstleistungsmentalität

Teamorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Windows 10

MS Office 365

Mobile Device Administration

Jobbeschreibung

• Unser Kunde ist Gewinner der aktuellen Martsituation
• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Unser Kunde ist Gewinner der aktuellen Martsituation
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von IT-Lösungen in Bereich E-Health. Wer offen ist für die Zukunft und Spaß daran hat, neue Ideen direkt umzusetzen, der findet in diesem Team seinen Platz mit individuellen Aufgaben und Verantwortung.

Aufgrund der aktuellen Marktsituation und das damit einhergehende Wachstums unseres Kunden, suchen wir ab sofort Unterstützung im IT-Support

Aufgabengebiet

• Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams
• OnRemote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
• Betreuung von ca.2000 Windows-Clients (Windows 10) im Team
• Anwendungssupport für unter anderem: Microsoft, Office 365, Cisco VoIP
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
• Administration, Installation und Unterstützung der IT-User
• Zentrale Softwareverteilung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
• Hohe Teamorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
• Sehr sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 365
• Gute Kenntnisse bei Installation und Administration von Mobile Devices
• Erfahrungen in der Client- / Drucker -Installation und -Konfiguration
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Pflicht

Vergütungspaket

• Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

Quote job ref: JN-072026-7061149