IT Support Specialist (m/w/d)

Michael Page; München; Hybrid; EUR 34.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Individuelle Weiterbildung

Kollegiales Team

Langfristige Karriereperspektiven

Spannende IT-Projekte und Technologiee

Zusammenfassung

Michael Page sucht eine serviceorientierte IT-Support-Fachkraft (m/w/d) zur professionellen Anwenderunterstützung und Weiterentwicklung der IT-Landschaft. Sie arbeiten im 1st- und 2nd-Level-Support, vor Ort sowie remote, und betreuen PCs, Notebooks sowie Mobile Devices.

Zu den Aufgaben gehören die Benutzerverwaltung, Client-System-Integration und IT-Rollouts. Erwartet wird eine IT-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Active Directory
• Erfahrung im Umgang mit Arbeitsplatzhardware und mobilen Endgeräten
• Kenntnisse in Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Unterstützung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support sowohl vor Ort als auch remote
• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten sowie weiterer Arbeitsplatzhardware
• Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien in Microsoft-Umgebungen
• Unterstützung bei der Betreuung und Integration verschiedener Client-Systeme
• Mitarbeit bei IT-Rollouts, Hardwareaustauschprojekten und der Einführung neuer Technologien
• Dokumentation von Supportfällen, Prozessen und technischen Lösungen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Windows OS

Microsoft 365

Active Directory

Jobbeschreibung

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen mit einer modernen, technologiegetriebenen Unternehmensstruktur. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir einen serviceorientierten IT Support Specialist (m/w/d), der Anwender professionell unterstützt und zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft beiträgt.

• dynamische IT-Umgebungen


• Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen mit einer modernen, technologiegetriebenen Unternehmensstruktur. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir einen serviceorientierten IT Support Specialist (m/w/d), der Anwender professionell unterstützt und zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft beiträgt.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle


• Unterstützung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support sowohl vor Ort als auch remote


• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten sowie weiterer Arbeitsplatzhardware


• Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien in Microsoft-Umgebungen


• Unterstützung bei der Betreuung und Integration verschiedener Client-Systeme


• Mitarbeit bei IT-Rollouts, Hardwareaustauschprojekten und der Einführung neuer Technologien


• Dokumentation von Supportfällen, Prozessen und technischen Lösungen


• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation


• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk


• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Active Directory


• Erfahrung im Umgang mit Arbeitsplatzhardware und mobilen Endgeräten


• Kenntnisse in Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen von Vorteil


• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung


• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

• Anstellung in einem modernen Unternehmensumfeld


• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung


• Moderne IT-Landschaft und aktuelle Technologien


• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen


• Attraktives Vergütungspaket und langfristige Karriereperspektiven


• Mitarbeit an spannenden IT-Projekten und Technologieeinführungen

Quote job ref: JN-072026-7074232