IT-Supporter (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Dortmund; Vor Ort; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Schnelle Vermittlung in eine Festan

Zahlreiche Direktkontakte zu Personal​

Zielgerichtete Platzierung Ihres Prof​

Professionelle Betreuung von der Bewer

Vertragsabschluss

Zusammenfassung

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG in Dortmund vermittelt direkt eine Festanstellung im 1st- und 2nd-Level-Support. Das Spezialistenteam sucht eine engagierte IT-Fachkraft, die Kundenanfragen zeitnah bearbeitet und Störungen effizient klassifiziert.

Sie bringen eine IT-Ausbildung mit, sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Serviceorientierung und Teamfähigkeit mit. Die Position bietet eine direkte Anstellung beim Kunden und gute Entwicklungsmöglichkeiten in der IT-Branche.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Eigenständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Anforderungs- und Störungstickets
• 1st- und 2nd-Level-Supportper Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Behebung der Störungen bzw. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Im Rahmen derdirekten Personalvermittlungsucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einenMitarbeiterim1st und 2nd Level Supportam StandortDortmund. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in derIT-Branche. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Aufgaben

• Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Anforderungs- und Störungstickets
• 1st- und 2nd-Level-Supportper Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Behebung der Störungen bzw. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten

Erfahrungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Eigenständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

• Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden
• Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
• Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
• Professionelle Betreuung von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss
• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung