IT Support Specialist (m / w / d) 2nd Level

WU IT staffing; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festes Monatsgehalt

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Betreuung vor Ort

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlung sucht einen IT Support Specialist (m/w/d) in Stuttgart. Aufgaben umfassen den 1st und 2nd Level Support sowie die Dokumentation im Ticketsystem. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, Erfahrung im Anwendersupport und sichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Angebot umfasst ein festes Monatsgehalt, zusätzliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Option auf Übernahme durch den Auftraggeber.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
• Kenntnisse in Standard-Hardware.

Aufgaben

• Durchführung des 1st und 2nd Level Supports.
• Dokumentation in einem Ticketsystem.
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Störungsbehebung

Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden mehrere

• Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedenen Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
• Dokumentation in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
• abgeschlossene Berufsausbildungim IT-Bereich
• Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
• Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung vor Ort
• Option der Übernahme durch den Auftraggeber

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden mehrere

IT Support Specialist (m/w/d) 2nd Level
in Stuttgart

JOBPROFIL - ID 3114

AUFGABEN

• Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedenen Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
• Dokumentation in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

• abgeschlossene Berufsausbildungim IT-Bereich
• Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
• Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung vor Ort
• Option der Übernahme durch den Auftraggeber

Jetzt bewerbenAnsprechpartner:
Zivko Scekic
Vertrieb
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zivko.scekic@wuKontakt / Impressum | Datenschutz