IT Support Techniker (m/w/d)

digatus personal GmbH; Verwaltungsgemeinschaft Eppingen; Presencial; EUR 42.000 - 56.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarfi

Strukturierte Einarbeitung und festeAn

Langfristige Perspektive mit Entwickl.

Descripción de la vacante

digatus personal GmbH sucht am Standort Eppingen einen IT Support Techniker (m/w/d) in Vollzeit. Sie unterstützen bei der Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarelösungen und analysieren eigenständig IT-Störungen.

Sie arbeiten lösungsorientiert, dokumentieren Arbeitsabläufe im Team und kommunizieren fachgerechte Lösungen an Kunden. Kenntnisse in Windows-Systemen, Deutsch auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Formación

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Vorerfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen.
• Erfahrung in der Analyse und Behebung von IT-Störungen.
• Lösungsorientierte und kundenfreundliche Kommunikation.
• Strukturierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Tickets und RFs.

Responsabilidades

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarelösungen.
• Eigenständige Analyse und Behebung von IT-Störungen.
• Entwicklung passender Lösungen für technische Probleme.
• Beantwortung von Fachfragen und Unterstützung im IT-Support.
• Lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden und Anwendern.
• Strukturierte Bearbeitung von Tickets und RFs.
• Dokumentation der durchgeführten Arbeitsschritte.
• Zusammenarbeit und Abstimmung innerhalb des IT-Support-Teams.

Conocimientos

Windows Kenntnisse

Störungsanalyse

Kundenkommunikation

Ticketbearbeitung

Führerschein

Deutsch Muttersprache

Englisch C1-C2

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Educación

Technische Ausbildung

Descripción del empleo

IT Support Techniker (m/w/d)

Standort: Eppingen

Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast eine technische Ausbildung oder bereits Erfahrung im IT-Support und kennst Dich mit aktuellen Windows-Betriebssystemen aus? Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und hast Freude daran, Kunden bei technischen Fragestellungen zu unterstützen?

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du unterstützt ein professionelles IT-Umfeld bei der Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarelösungen. Dabei analysierst Du eigenständig Störungen innerhalb der IT-Landschaft und entwickelst passende Lösungen.

Neben der technischen Problemlösung gehört auch die Unterstützung von Kunden und Anwendern zu Deinem Aufgabenbereich. Deine Arbeitsschritte dokumentierst Du strukturiert und nachvollziehbar im Team.

Das erwartet Dich bei uns

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarelösungen
• Eigenständige Analyse und Behebung von IT-Störungen
• Entwicklung passender Lösungen für technische Probleme
• Beantwortung von Fachfragen und Unterstützung im IT-Support
• Lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden und Anwendern
• Strukturierte Bearbeitung von Tickets und RFS-basierten Aufgaben
• Dokumentation der durchgeführten Arbeitsschritte
• Zusammenarbeit und Abstimmung innerhalb des IT-Support-Teams

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Vorerfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen
• Erfahrung in der Analyse und Behebung von IT-Störungen
• Lösungsorientierte und kundenfreundliche Kommunikation
• Strukturierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Tickets und RFS
• Führerschein
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Gute Englischkenntnisse auf C1-C2-Niveau
• Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich IT-Support
• Praxisnahe Tätigkeiten rund um Hard- und Softwarelösungen
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP