IT Field Service Techniker (m/w/d)

digatus personal GmbH; Stuttgart; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Vergütung

Strukturierte Einarbeitung

Vielfältige IT-Einsätze

Praxisnahe UC/VC-Arbeit

Professionelles Projektumfeld

Job summary

digatus personal GmbH sucht einen IT Field Service Techniker (m/w/d) zur direkten Vor-Ort-Unterstützung in Stuttgart. Sie installieren, konfigurieren und betreuen IT-Endgeräte sowie UC/VC-Systeme vor Ort. Relevante Vor-Ort-Erfahrung und gutes technisches Verständnis sind gefragt.

Sie arbeiten kundenorientiert, kommunizieren klar mit Anwendern und unterstützen bei Umzügen, Deployments und Supporteinsätzen. Führerschein Klasse B ist erforderlich; attraktive Vergütung und abwechslungsreiche

Qualifications

• Technisches Verständnis für unterschiedliche IT-Endgeräte und Systemlandschaften.
• Erfahrung oder Kenntnisse im Umgang mit Laptops, Desktops, Thin Clients sowie Peripherie und Smart Devices.
• Kenntnisse im Bereich industrieller IT-Geräte, inklusive Embedded-Systemen und Firmware.
• Grundlegendes Verständnis für Audio-/Video-Systeme, Digital Signage, Kiosk-Systeme und Kommunikationsgeräte.
• Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für technischen Support und Zusammenarbeit mit Anwendern.

Responsibilities

• Standortübergreifende Umzüge sowie Neu- und Reinstallationen von Kiosk-Systemen.
• Installation und Konfiguration von Client-Images sowie Umsetzung von Konfigurationsänderungen.
• Verteilung von Updates und Patches.
• Integration, Installation und Konfiguration von IT-Endgeräten.
• Installation, Umzug und Deinstallation von UC/VC-Gateways verschiedener Hersteller (Cisco, Avaya, AudioCodes, Microsoft).
• Extended Walk-in-Services und erweiterter Vor-Ort-Support.

Skills

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Vor-Ort-Service Bereitschaft

Führerschein B

Tools

Cisco UC/VC Gateways

Avaya UC/VC

AudioCodes UC/VC

Microsoft UC/VC-Tools

Job description

IT Field Service Techniker (m/w/d)

Standort: Stuttgart

Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag

Zweck und Ziel der Stelle

Du bringst technisches Verständnis mit und arbeitest gerne direkt vor Ort an unterschiedlichen IT-Systemen und Endgeräten? Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude daran, technische Installationen, Umzüge und Supporteinsätze zuverlässig umzusetzen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du unterstützt unser Team bei der Installation, Konfiguration, dem Umzug und der Deinstallation unterschiedlicher IT-Systeme und Endgeräte. Dazu gehören klassische Arbeitsplatzgeräte, Kiosk-Systeme sowie Unified- und Video-Communication-Lösungen (UC/VC) verschiedener Hersteller.

Darüber hinaus bist Du im erweiterten Vor-Ort-Support tätig, unterstützt bei technischen Implementierungen und Betriebsanläufen und wirkst bei Events sowie speziellen IT-Serviceeinsätzen mit. Dabei stehen eine zuverlässige Umsetzung und ein kundenorientiertes Auftreten im Mittelpunkt.

Das erwartet Dich bei uns

• Standortübergreifende Umzüge sowie Neu- und Reinstallationen von Kiosk-Systemen
• Installation und Konfiguration von Client-Images sowie Umsetzung von Konfigurationsänderungen
• Verteilung von Updates und Patches
• Integration, Installation und Konfiguration von IT-Endgeräten
• Installation, Umzug und Deinstallation von UC/VC-Gateways verschiedener Hersteller, z.B. Cisco, Avaya, AudioCodes und Microsoft
• Installation sowie Abbau und Deinstallation physischer UC/VC-Server und Appliances
• Durchführung von Extended Walk-in-Services und erweitertem Vor-Ort-Support
• Unterstützung als Resident Engineer sowie bei der Implementierung und dem Betriebsanlauf
• Unterstützung im 3rd-Level-Support und bei IT-Direktaktionen
• Technische Betreuung von Veranstaltungen und Durchführung von Event-Services
• Bereinigung von Netzwerkverteilerräumen und Herstellung von Netzwerkanschlüssen
• Durchführung forensischer Client-Sicherungen

Das bringst Du mit

• Technisches Verständnis für unterschiedliche IT-Endgeräte und Systemlandschaften
• Erfahrung oder Kenntnisse im Umgang mit Laptops, Desktops, Thin Clients sowie zugehöriger Peripherie und Smart Devices
• Kenntnisse im Bereich industrieller IT-Geräte, einschließlich Embedded-Systemen und Firmware, von Vorteil
• Grundlegendes Verständnis für Audio-/Video-Systeme, Digital Signage, Kiosk-Systeme und spezielle Kommunikationsgeräte
• Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für den technischen Support und die Zusammenarbeit mit Anwender
• Kundenorientiertes Verhalten und ein angemessenes, professionelles Auftreten
• Zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B sowie sicheres Fahren von Fahrzeugen mit Schaltgetriebe

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Abwechslungsreiche technische Einsätze in unterschiedlichen IT-Umgebungen
• Praxisnahe Arbeit mit UC/VC-Systemen, Kiosk-Lösungen und vielfältigen IT-Endgeräten
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP