IT Support & Systems Engineer (all genders)

IT Solutions GmbH; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid-Arbeitsmodell

Homeoffice nach Absprache

Hamburger Büro-Präsenztage

Job summary

IT Solutions GmbH in Hamburg sucht eine/n IT-Allrounder mit Leidenschaft für stabile Systeme und funktionierende IT-Infrastrukturen. Du betreust den Betrieb der Kundensysteme, bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Anfragen und kümmerst dich um die Installation, Konfiguration sowie Wartung von Clients und Netzwerken.

Du bringst eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, hast Erfahrung in Windows Server, AD und M365, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Betrieb & Support (1st- und 2nd-Level) sowie in der Administration von Microsoft 365.
• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und idealerweise Hybrid-Umgebungen.
• Sicherer Umgang mit Netzwerkgrundlagen (VPN, VLAN, Firewalls).
• Erfahrung in M365 Tenant-Migrationen oder Modern Workplace Projekten wünschenswert.
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten.
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Hands‑on‑Mentalität.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der IT-Infrastruktur unserer Kunden.
• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen.
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen inkl. Dokumentation.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Laptops und mobilen Endgeräten.
• Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory, Microsoft Entra, Microsoft 365).
• Umsetzung von Security- und Compliance-Anforderungen (MFA, Defender, DLP, Backup).
• Verwaltung von Hardware, Softwarelizenzen sowie Updates und Backups.
• Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung von Netzwerken (LAN, WLAN, VPN).
• Einweisung und Unterstützung von Kunden im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen.
• Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten und Hybrid-Cloud-Szenarien.

Skills

IT-Betrieb & Support

Microsoft 365 Administration

Netzwerkgrundlagen

Kommunikationsstärke

Hybrid-Umgebungen

Education

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)

vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows Server

Active Directory

Microsoft Entra

Microsoft 365

VPN

VLAN

Firewalls

Job description

Du bist IT-Allrounder mit Leidenschaft für stabile Systeme und funktionierende IT-Infrastrukturen? Du kennst Dich in Cloud-Umgebungen aus, denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne nah am Kunden? Technische Herausforderungen meisterst Du souverän und verbindest Expertise mit Empathie? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur unserer Kunden
• Bearbeitung von IT-Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen inkl. Dokumentation
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Laptops und mobilen Endgeräten
• Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory, Microsoft Entra, Microsoft 365)
• Umsetzung von Security- und Compliance-Anforderungen (MFA, Defender, DLP, Backup)
• Verwaltung von Hardware, Softwarelizenzen sowie Updates und Backups
• Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung von Netzwerken (LAN, WLAN, VPN)
• Einweisung und Unterstützung von Kunden im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen
• Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten und Hybrid-Cloud-Szenarien

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Betrieb & Support (1st- und 2nd-Level) sowie in der Administration von Microsoft 365
• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und idealerweise Hybrid-Umgebungen
• Sicherer Umgang mit Netzwerkgrundlagen (VPN, VLAN, Firewalls etc.)
• Erfahrung in M365 Tenant-Migrationen oder Modern Workplace Projekten wünschenswert
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Hands‑on‑Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Arbeitsmodell

Hybrid: Homeoffice ist nach Absprache möglich. Es gibt feste Präsenztage im Hamburger Büro.