IT-Spezialist (m/w/d) im Kundensupport

serv-u Thorsten Franzke IT-Dienstleistungen

Rüdesheim

On-site

EUR 39,000 - 56,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

unbefristeter Arbeitsvertrag

betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildung

Mitarbeitereinkauf

Zuschuss zu Fahrkarten

Gesundheitsprävention

Job summary

serv-u Thorsten Franzke IT-Dienstleistungen sucht einen IT-Spezialisten (m/w/d) im Kundensupport. Sie betreuen Anfragen, sichern den Betrieb der IT-Systeme und planen/ installieren Hard- und Software bei Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören Monitoring, Performanceoptimierung und Weiterentwicklung der ITK-Infrastruktur. Voraussetzungen: IT-Ausbildung oder IT-nahe Erfahrung, Erfahrung in DNS/DHCP/UTM, sowie Kenntnisse in Microsoft Servern/365/Azure.

Qualifications

IT-Ausbildung abgeschlossen oder IT-nahe Berufserfahrung (3–8 Jahre).
Erfahrung in IT-Administration und Störungsbeseitigung (DNS, DHCP, UTM).
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen inkl. Server; MS 365/Azure von Vorteil.
Bereitschaft zu (Teil‑)Projektleitungsaufgaben.
Strukturierte Vorgehensweise, Servicebewusstsein.
Bereitschaft, sich in neue IT-Technologien einzuarbeiten.
Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise.

Responsibilities

Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Tagesgeschäft
Sicherstellung des täglichen Betriebs der IT-System- und Anwendungsinfrastruktur unserer Kunden
Planung, Installation und Wartung von Hard- und Software bei unseren Kunden
Monitoring und Performanceoptimierung
Weiterentwicklung der ITK-Infrastruktur unserer Kunden

Skills

IT-Ausbildung oder IT-nahe Berufserf.

IT-Administration

Störungsbeseitigung

DNS

DHCP

UTM-Systeme

Microsoft 365/Azure

Teil-/Projektleitung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

IT-Ausbildung

Tools

DNS

DHCP

UTM-Systeme

Microsoft 365/Azure

Job description

IT-Spezialist (m/w/d) im Kundensupport

Arbeitgeber: serv-u Thorsten Franzke IT-Dienstleistungen

Angebotsart: Arbeit

Stellenbeschreibung

Seit vielen Jahren steht die Firma serv-u Franzke ihren Kunden kompetent bei allen Fragen rund um moderne IT- und Telekommunikationssysteme zur Seite. Unsere Tätigkeitsschwerpunkte umfassen den gesamten Bereich der Microsoft Windows Client und Server Betriebssysteme, Aufbau und Betrieb von Microsoft Office 365 und Azure Umgebungen, DATEV Lösungen für Steuerberater und Rechtsanwälte, sowie komplexe Telekommunikationsanlagen.

Ihr Aufgabenbereich

Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Tagesgeschäft
Sicherstellung des täglichen Betriebs der IT-System- und Anwendungsinfrastruktur unserer Kunden
Planung, Installation und Wartung von Hard- und Software bei unseren Kunden
Monitoring und Performanceoptimierung
Weiterentwicklung der ITK-Infrastruktur unserer Kunden

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-nahe Arbeitserfahrung (3 - 8 Jahre)
Erfahrung in der IT-Administration und IT-Störungsbeseitigung (DNS, DHCP, UTM-Systeme, Benutzer- und Lizenzverwaltung, Dokumentation)
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen inkl. Server, erstrebenswert sind Kenntnisse im Bereich Microsoft Office 365 und Azure
Bereitschaft und Interesse technische (Teil-)Projektleitungsaufgaben zu übernehmen
strukturierte Herangehensweise an Abläufe und Prozesse sowie ausgeprägtes Servicebewusstsein
Bereitschaft, sich in neue IT-Technologien einzuarbeiten und stetig weiterzubilden
Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie eine selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten