IT-Spezialist (m/w/d) im Kundensupport

serv-u Thorsten Franzke IT-Dienstleistungen; Rüdesheim; Vor Ort; EUR 39.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

unbefristeter Arbeitsvertrag

betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildung

Mitarbeitereinkauf

Zuschuss zu Fahrkarten

Gesundheitsprävention

Zusammenfassung

serv-u Thorsten Franzke IT-Dienstleistungen sucht einen IT-Spezialisten (m/w/d) im Kundensupport. Sie betreuen Anfragen, sichern den Betrieb der IT-Systeme und planen/ installieren Hard- und Software bei Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören Monitoring, Performanceoptimierung und Weiterentwicklung der ITK-Infrastruktur. Voraussetzungen: IT-Ausbildung oder IT-nahe Erfahrung, Erfahrung in DNS/DHCP/UTM, sowie Kenntnisse in Microsoft Servern/365/Azure.

Qualifikationen

• IT-Ausbildung abgeschlossen oder IT-nahe Berufserfahrung (3–8 Jahre).
• Erfahrung in IT-Administration und Störungsbeseitigung (DNS, DHCP, UTM).
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen inkl. Server; MS 365/Azure von Vorteil.
• Bereitschaft zu (Teil‑)Projektleitungsaufgaben.
• Strukturierte Vorgehensweise, Servicebewusstsein.
• Bereitschaft, sich in neue IT-Technologien einzuarbeiten.
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Tagesgeschäft
• Sicherstellung des täglichen Betriebs der IT-System- und Anwendungsinfrastruktur unserer Kunden
• Planung, Installation und Wartung von Hard- und Software bei unseren Kunden
• Monitoring und Performanceoptimierung
• Weiterentwicklung der ITK-Infrastruktur unserer Kunden

Kenntnisse

IT-Ausbildung oder IT-nahe Berufserf.

IT-Administration

Störungsbeseitigung

DNS

DHCP

UTM-Systeme

Microsoft 365/Azure

Teil-/Projektleitung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

DNS

DHCP

UTM-Systeme

Microsoft 365/Azure

Jobbeschreibung

IT-Spezialist (m/w/d) im Kundensupport

Arbeitgeber: serv-u Thorsten Franzke IT-Dienstleistungen

Angebotsart: Arbeit

Stellenbeschreibung

Seit vielen Jahren steht die Firma serv-u Franzke ihren Kunden kompetent bei allen Fragen rund um moderne IT- und Telekommunikationssysteme zur Seite. Unsere Tätigkeitsschwerpunkte umfassen den gesamten Bereich der Microsoft Windows Client und Server Betriebssysteme, Aufbau und Betrieb von Microsoft Office 365 und Azure Umgebungen, DATEV Lösungen für Steuerberater und Rechtsanwälte, sowie komplexe Telekommunikationsanlagen.

Ihr Aufgabenbereich

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Tagesgeschäft
• Sicherstellung des täglichen Betriebs der IT-System- und Anwendungsinfrastruktur unserer Kunden
• Planung, Installation und Wartung von Hard- und Software bei unseren Kunden
• Monitoring und Performanceoptimierung
• Weiterentwicklung der ITK-Infrastruktur unserer Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-nahe Arbeitserfahrung (3 - 8 Jahre)
• Erfahrung in der IT-Administration und IT-Störungsbeseitigung (DNS, DHCP, UTM-Systeme, Benutzer- und Lizenzverwaltung, Dokumentation)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen inkl. Server, erstrebenswert sind Kenntnisse im Bereich Microsoft Office 365 und Azure
• Bereitschaft und Interesse technische (Teil-)Projektleitungsaufgaben zu übernehmen
• strukturierte Herangehensweise an Abläufe und Prozesse sowie ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Bereitschaft, sich in neue IT-Technologien einzuarbeiten und stetig weiterzubilden
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie eine selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• geregelte Arbeitszeit
• betriebliche Altersvorsorge
• auf Sie abgestimmte Fort- und Weiterbildung
• die Chance auf Weiterentwicklung im Unternehmen
• Mitarbeitereinkauf
• monatliche steuerfreie Gutscheinkarten
• Unterstützung in der Gesundheitsprävention
• Zuschuss zu Fahrkarten (Fähre, Zug, etc.)
• ein Team, das sich auf Sie freut!

Kontakt

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Für eine erste Kontaktaufnahme stehen wir Ihnen auch unter 06722-90991577 zur Verfügung.