IT-Support Specialist (w/m/d)

pro aurum; München; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

HRworks GmbH in München sucht einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter, der als erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Probleme der Kolleginnen und Kollegen am Hauptsitz und in den Filialen tätig ist.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Einrichtung, der Rollout sowie der Austausch von Hardware wie Notebooks, Drucker und Kassen. Sie pflegen Benutzerkonten, Berechtigungen und überwachen das Monitoring-System, um Probleme frühzeitig zu erkennen und gemeinsam mit dem 2nd Level zu beheben.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für IT-bezogene Probleme der Kolleginnen und Kollegen am Hauptsitz in München und den Filialen in ganz Deutschland (vor Ort oder remote)
• Verantwortlich für die Einrichtung, den Rollout bzw. Austausch von Hardware wie Notebooks, Drucker, Kassen etc.
• Anlage und Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Überwachung des Monitoring-Systems, frühzeitige Erkennung von Problemen und Behebung zusammen mit dem 2nd Level

Job description

• Sie sind erster Ansprechpartner für alle IT bezogenen Probleme unserer Kollegen am Hauptsitz in München und den Filialen in ganz Deutschland (vor Ort oder remote)
• Sie sind verantwortlich für die Einrichtung und den Rollout bzw. Austausch von Hardware wie Notebooks, Drucker, Kassen etc.
• Sie kümmern sich um die Anlage und Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Sie haben immer ein Auge auf dem Monitoring-System, um Probleme in unserer IT-Landschaft frühzeitig zu erkennen und zusammen mit dem 2nd Level zu beheben