IT Support Techniker (m/w/d)

WU IT staffing; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Übertarifliche Bezahlung

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen IT-Support Techniker (m/w/d) für eine Vollzeitanstellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Die Position beinhaltet telefonischen Anwendersupport, Störungsbehebung im 1st und 2nd Level sowie die Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen. Softwaresupport für Microsoft Office und Kenntnisse im Citrix-Bereich sind erforderlich. Bewerber sollten über gute Deutschkenntnisse und eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld verfügen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung und ca. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Kenntnisse der Standard-IT-Komponenten (PC, Monitor, Peripherie).

Aufgaben

• Telefonischer Anwendersupport und Störungsbehebung im 1st und 2nd Level.
• Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem.
• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft Office.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kenntnisse in Windows 10

Kenntnisse in Microsoft Office

Active Directory

Citrix Benutzer-Support

Basiskenntnisse in Netzwerken

Standard-IT-Komponenten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Microsoft Exchange

Citrix

Jobbeschreibung

Stellendetails

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitgeber: wu personal GmbH

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

befristet für 18 Monate

Berufsbezeichnung

IT-Support Techniker (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

• Telefonischer Anwendersupport und Störungsbehebung im 1st und 2nd Level
• Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem
• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen inkl. Microsoft Office und Microsoft Exchange
• Support von Citrix virtuellen Desktops und Citrix Workspace Umgebungen
• Fehleranalyse bei Basisdiensten (Login, Printserver, Netzlaufwerke, VPN/Netzwerk)
• Benutzerverwaltung im Active Directory sowie im Exchange-Umfeld
• Onsite-Einsatz: Hardwareentstörung, Hardwareumzüge, Inventar und Softwarebetankung
• Abgeschlossene Ausbildung und ca. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und den Microsoft-Office-Produkten
• Gute Kenntnisse von Standard-IT-Komponenten (PC, Monitor, Peripherie)
• Gute Kenntnisse in Active Directory und im Microsoft-Exchange-Umfeld
• Kenntnisse im Citrix Benutzer-Support (virtuelle Desktops/Workspace)
• Basiskenntnisse in Netzwerken sowie Serverbetriebssystemen (Microsoft, SuseLinux)
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Unternehmensdarstellung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.