IT Support Specialist (all genders)

AMBESSA; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AMBESSA sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (all genders). Sie unterstützen Mitarbeitende im täglichen IT-Betrieb, betreuen 1st/2nd Level Support, beantworten Anfragen und sichern einen reibungslosen Arbeitsablauf.

Sie arbeiten eng mit dem IT-Team, betreuen Benutzerkonten, Endgeräte und Zugänge, installieren Hard- und Software und tragen zur Optimierung von Prozessen bei. Voraussetzung ist eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis, sowie gute

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis im IT-Support.
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im technischen Anwendersupport.
• Gute Deutschkenntnisse und Serviceorientierung.
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, AD, MS 365).

Aufgaben

• Betreuung der Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level Support.
• Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen über Ticketsystem.
• Unterstützung bei Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen.
• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen und Endgeräten.
• Unterstützung bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden.
• Installation, Konfiguration und Austausch von Hard- und Software.
• Unterstützung bei Microsoft-basierten Anwendungen und Diensten.
• Betreuung von Arbeitsplatz- und Konferenztechnik.
• Zusammenarbeit mit weiteren IT-Fachbereichen und externen Dienstleistern.

Kenntnisse

Windows-Basiskenntnisse

Microsoft 365

Active Directory

Benutzer-/Zugriffsverwaltung

Kommunikationsstärke

Service-/Lösungsorientierung

Deutschkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis im IT-Support

Jobbeschreibung

Für ein etabliertes Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (all genders).

In dieser Position unterstützen Sie die Mitarbeitenden im täglichen IT-Betrieb und stellen einen reibungslosen Ablauf der technischen Arbeitsumgebung sicher. Sie sind erste Ansprechperson bei IT-Fragen, kümmern sich um Benutzer, Endgeräte und Zugänge und arbeiten eng mit dem internen IT-Team zusammen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level Support
• Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen über ein Ticketsystem
• Unterstützung bei Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen und Endgeräten
• Unterstützung bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden
• Installation, Konfiguration und Austausch von Hard- und Software
• Unterstützung bei Microsoft-basierten Anwendungen und Diensten
• Betreuung von Arbeitsplatz- und Konferenztechnik
• Zusammenarbeit mit weiteren IT-Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im technischen Anwendersupport
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
• Erfahrung mit Windows sowie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Grundkenntnisse in Microsoft 365 und Active Directory
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
• Selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse

Das erwartet Sie

• Unbefristete Festanstellung in einem modernen Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben im operativen IT-Support
• Direkter Kontakt zu Mitarbeitenden und vielseitige technische Themen
• Kollegiales IT-Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Möglichkeit, Verantwortung im täglichen IT-Betrieb zu übernehmen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und geben Ihnen in einem vertraulichen Gespräch gerne weitere Informationen zur Position und zum Unternehmen.