IT-Support Mitarbeiter (m / w / d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Medienunternehmen in Stuttgart sucht einen IT-Supportmitarbeiter, der die Redaktionsmitarbeiter bei IT-Problemen unterstützt. Sie koordinieren IT-Aufgaben und lösen Störungen in Betriebssystemen. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung, Erfahrung im IT-Support und starke Kenntnisse in Windows und macOS. Vielfältige Benefits und ein unbefristeter Arbeitsvertrag werden angeboten.

Leistungen

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Fahrradleasingprogramm

Betriebliches Gesundheitsmanagement

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im direkten Anwenderkontakt.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch notwendig.

Aufgaben

• Unterstützung der Redaktionsmitarbeiter bei IT-Problemen vor Ort.
• Koordination von IT-Aufgaben und Abstimmung mit IT-Teams.
• Fehleranalyse und Problemlösung bei Störungen in Betriebssystemen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen

MS Office 365

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Was dich bei uns erwartet

• Du unterstützt die Redaktionsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter am Standort Stuttgart bei IT-Problemen, insbesondere im Bereich Hard- und Software, und bist als Supportmitarbeiter/in immer vor Ort.
• Du koordinierst IT-Aufgaben und fungierst als Schnittstelle zwischen Anwenderinnen und Anwendern sowie Fachabteilungen, wobei du die Abstimmung von IT-Anforderungen mit internen und externen IT-Teams übernimmst.
• Bei Störungen in den Bereichen Betriebssysteme (Windows / macOS), Office-Software und Redaktionssysteme kümmerst du dich um Fehleranalyse und Problemlösung.
• Deine Aufgaben in der Hardware- und Software-Betreuung umfassen die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern und weiteren IT-Geräten.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale im IT-Support und erstellst und pflegst die dazugehörigen IT-Dokumentationen zur Prozessoptimierung.
• Bei IT-Projekten wirkst du mit, insbesondere bei IT-Transformationsprojekten wie Hardware-Rollouts, Software-Upgrades und Migrationen.

Was wir uns von dir wünschen...

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Erfahrung im IT-Support mit, idealerweise im direkten Anwenderkontakt.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen sowie in MS Office 365 setzen wir voraus.
• Falls du bereits Erfahrung mit Redaktionssystemen oder Medien-IT gesammelt hast, ist dies von Vorteil.
• Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit.
• Deine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie deine Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind notwendig.

Was wir bieten...

• Spannende Aufgaben und Projekte innerhalb einer vielfältigen IT-Landschaft, welche zu 100% von uns inhouse realisiert werden.
• Großer Gestaltungsspielraum im sicheren Rahmen eines breit aufgestellten Erfolgsunternehmens, ermöglichen dir ambitioniertes Unternehmertum, interdisziplinäres Netzwerken und mutige Innovationen.
• Ein hilfsbereites Team, welches durch Unterstützung, respektvolle Zusammenarbeit und offenen Austausch überzeugt.
• Vielfältige Benefits, wie z.B. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Fahrradleasingprogramm, betriebliches Gesundheitsmanagement, Rabatte bei Fitnessstudios, Sabbaticals, Pakadoo-Packstation.
• Kostenlose Zeitschriften sowie Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur.
• Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten und Coaching.
• Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt.
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
• Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag an und fördern interne Wechsel.