IT-Support Mitarbeiter*in 1st-2nd Level - Firmenwagen

hyrUP GmbH; Offenburg; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

mobiles Arbeiten

Firmenwagen zur privaten Nutzung

Unbefristete Festanstellung

Abwechslungsreiche Aufgaben & Gest

Individuelle Weiterbildungs- und Beruf

Job summary

hyrUP GmbH sucht einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter für den Vor-Ort-Support im Ortenaukreis.

Sie betreuen den 1st- und 2nd-Level-Support direkt beim Kunden, unterstützen eine breite IT-Umgebung mit Hardware, Software und Client-Geräten sowie bei Rollouts und MDM. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Support- oder Administrationsbereich.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Linux-Systemen, IServ sowie Backup-Lösungen.
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien und der Verwaltung von Clientgeräten.
• Erfahrung im Support und der Fehleranalyse verschiedenster Hardwarekomponenten.
• Hohes Serviceverständnis, Teamfähigkeit und souveränen Auftritt auch in stressigen Situationen.
• Führerschein der Klasse B sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports direkt beim Kunden vor Ort.
• Unterstützung einer vielfältigen IT-Umgebung mit Hardware wie PCs, Laptops, Druckern und Peripheriegeräten sowie zugehöriger Software.
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten inklusive Client-Rollouts, Mobile Device Management und Wartungsaufgaben.
• Durchführung des End-User-Supports sowie Unterstützung bei der Print-Server-Administration.
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Anfragen über das Ticketsystem.

Skills

Linux-Administration

IServ

Backup-Lösungen

Microsoft-Technologien

Client-Geräte-Verwaltung

Support & Fehleranalyse

Teamfähigkeit

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Führerschein Klasse B

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

IServ-Administration

MDM (Mobile Device Management)

Drucker-/Peripherie-Verwaltung

Job description

Über uns

Unser Kunde – ein zukunftsorientierter IT-Dienstleister mit Fokus auf Schulen, Kommunen und Forschungseinrichtungen – sucht ab sofort einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Vor-Ort-Support im Ortenaukreis.

Seit vier Jahren betreue ich erfolgreich einen deutschlandweit etablierten Anbieter ganzheitlicher 360°-IT-Services mit rund 400 Mitarbeitenden. Das Unternehmen steht für technologische Kompetenz, Kundennähe und ein modernes Arbeitsumfeld.

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt, viel Gestaltungsspielraum sowie attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem engagierten und professionellen Team.

Ihr Tätigkeitsfeld

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports direkt beim Kunden vor Ort
• Unterstützung einer vielfältigen IT-Umgebung mit Hardware wie PCs, Laptops, Druckern und Peripheriegeräten sowie zugehöriger Software
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten inklusive Client-Rollouts, Mobile Device Management und Wartungsaufgaben
• Durchführung des End-User-Supports sowie Unterstützung bei der Print-Server-Administration
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Anfragen über das Ticketsystem

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation durch entsprechende Berufserfahrung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Support- oder Administrationsbereich
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Linux-Systemen, IServ sowie Backup-Lösungen
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien und der Verwaltung von Clientgeräten
• Erfahrung im Support und der Fehleranalyse unterschiedlichster Hardwarekomponenten
• Hohes Serviceverständnis, Teamfähigkeit und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
• Führerschein der Klasse B sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

• Engagiertes Team
• Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, mobiles Arbeiten
• Firmenwagen zur privaten Nutzung
• Unbefristete Festanstellung
• Abwechslungsreiche Aufgaben & Gestaltungsspielraum
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihr Kontakt

Ihr Ansprechpartner: Philip Heldmann

Sie haben Rückfragen oder brauchen noch ein paar Details? Dann greifen Sie einfach zum Telefon – ich freue mich auf Ihren Anruf unter: 0211 54247134.