IT Support (m/w/d)

CC Pharma; Densborn; Vor Ort; EUR 38.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CC Pharma sucht im Raum Rheinland-Pfalz eine/n IT-Support-M Specialist/in (m/w/d) zur Bearbeitung von Anfragen im 1st/2nd Level und Vor-Ort-Support für Endgeräte. Sie koordinieren On-/Offboardings, verwalten Benutzerkonten und arbeiten eng mit dem globalen IT-Team zusammen, um Prozesse zu dokumentieren und zu optimieren.

Zudem unterstützen Sie bei IT-Projekten, stellen IT-Standards sicher und koordinieren externe Serviceeinsätze bei Hardware- oder Infrastrukturthemen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• 2–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Idealerweise Erfahrungen in internationalem Umfeld.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen (Level 1–2) und Vor-Ort-Support für Endgeräte.
• Durchführung von On-/Offboardings und Verwaltung von Benutzerkonten.
• Zusammenarbeit mit dem globalen IT-Team zur Dokumentation und Optimierung von Prozessen.
• Koordination externer Serviceeinsätze bei Hardware- oder Infrastrukturthemen.
• Unterstützung bei IT-Projekten und Einhaltung von IT-Standards.

Kenntnisse

Azure Active Directory

Microsoft Intune

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundensupport

Service Desk

Problemlösungsfähigkeiten

Teamarbeit

Ausbildung

Berufsausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Studium

Tools

Azure Active Directory

Microsoft Intune

Microsoft 365 Admin

Jobbeschreibung

• Bearbeitung von Supportanfragen (Level 1–2) und Vor-Ort-Support für Endgeräte
• Durchführung von On-/Offboardings und Verwaltung von Benutzerkonten
• Zusammenarbeit mit dem globalen IT-Team zur Dokumentation und Optimierung von Prozessen
• Koordination externer Serviceeinsätze bei Hardware- oder Infrastrukturthemen
• Unterstützung bei IT-Projekten und Einhaltung von IT-Standards
• EininformationstechnischesStudium, z.bWirtschaftsinformatik/Informatikoder eine passende Ausbildung, z.b Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) o. ä.
• Idealerweise 2-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise in einem internationalen Umfeld
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Praktische Erfahrung in Microsoft-basierten IT-Umgebungen, insbesondere mit Azure Active Directory und Microsoft Intune zur Verwaltung von Endgeräten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

*Geschlecht egal, Hauptsache Sie passen zu uns.

„Bei uns profitieren Sie von einer gründlichen Einarbeitung sowie abwechslungsreichen Aufgaben in einem motivierten Team.
Wir freuen uns immer über neue Ideen und frische Talente!

Bei weiteren Fragen zu dem Thema können Sie sich gerne an uns wenden.“