IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

Arbeitsagentur; Ulm; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Arbeitsagentur Ulm sucht eine/n Fachinformatiker/in für Systemintegration bzw. eine vergleichbare Qualifikation zur Unterstützung des IT-Service-Teams. Sie bearbeiten Anfragen, analysieren Störungen und betreuen IT-Arbeitsplätze.

Zu den Aufgaben gehören Einrichtung, Konfiguration und Administration von Benutzerkonten sowie Wartungs-, Update- und Patchmaßnahmen, Rollouts und Sicherheitsprojekte. Erwartet wird serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie sehr gute

Qualifikationen

• Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, Client-Management oder IT-Service.
• Erfahrung in Analyse/Behebung technischer Störungen und Service-Management.
• Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen, Endgeräten und Standardanwendungen.
• Sehr gutes Deutsch, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung und Analyse von IT-Serviceanfragen und Störungen.
• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen/Endgeräten.
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten.
• Durchführung von Wartungs-, Update- und Patchmaßnahmen sowie Rollouts.
• Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen, Audits und Compliance-Anforderungen.

Kenntnisse

IT-Support

Windows-Administration

Service-Management

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Aufgaben:

• Bearbeitung und Analyse von IT-Serviceanfragen und technischen Störungen zu Hard- und Software sowie Standardanwendungen
• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie Umsetzung standardisierter Änderungen
• Durchführung von Wartungs-, Update- und Patchmaßnahmen sowie Unterstützung bei Rollouts und Systemeinführungen
• Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen und Unterstützung bei Sicherheitsvorfällen, Audits und Compliance-Anforderungen
• Pflege von System-, Inventar- und Betriebsdokumentationen

Profil:

• Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, Client-Management oder IT-Service sowie mit der Analyse und Behebung technischer Störungen und im Umgang mit Service-Management-Prozessen
• Kennst im Umgang mit der Administration von Windows-Arbeitsplätzen, Standardanwendungen und Endgeräten
• serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse