IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

ep group; Ulm; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ep group sucht eine/n Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation zur Unterstützung unseres IT-Teams in Deutschland. Sie bearbeiten IT-Serviceanfragen, analysieren Störungen und betreuen Arbeitsplätze sowie Endgeräte.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten, sowie Wartungs-, Patch- und Rollout-Unterstützung. Sicherheitsaudits, Compliance und Dokumentation runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abschluss als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, Client-Management oder IT-Service.
• Kenntnisse in der Administration von Windows-Arbeitsplätzen, Standardanwendungen und Endgeräten.
• Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung und Analyse von IT-Serviceanfragen und technischen Störungen zu Hard- und Software sowie Standardanwendungen.
• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten.
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie Umsetzung standardisierter Änderungen.
• Durchführung von Wartungs-, Update- und Patchmaßnahmen sowie Unterstützung bei Rollouts und Systemeinführungen.
• Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen und Unterstützung bei Sicherheitsvorfällen, Audits und Compliance-Anforderungen.
• Pflege von System-, Inventar- und Betriebsdokumentationen.

Kenntnisse

IT-Support

Client-Management

Fehleranalyse

Service-Prozesse

Teamwork

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

ep ist eine Vision, bei der Menschen, Ideen und Technik zusammenkommen. Begeistert von Innovationen und modernen Technologien, unterstützen wir unsere Kunden aus technischen und digitalen Branchen bei der Realisierung ihrer Projekte in Engineering, IT und Digitalisierung. Unseren Mitarbeitern und Bewerbern bieten wir die besten Karriereaussichten – beide Seiten gleichermaßen im Fokus.

Das können Sie bei uns bewegen

• Bearbeitung und Analyse von IT-Serviceanfragen und technischen Störungen zu Hard- und Software sowie Standardanwendungen
• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie Umsetzung standardisierter Änderungen
• Durchführung von Wartungs-, Update- und Patchmaßnahmen sowie Unterstützung bei Rollouts und Systemeinführungen
• Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen und Unterstützung bei Sicherheitsvorfällen, Audits und Compliance-Anforderungen
• Pflege von System-, Inventar- und Betriebsdokumentationen

Das macht Sie für uns besonders

• Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, Client-Management oder IT-Service sowie mit der Analyse und Behebung technischer Störungen und im Umgang mit Service-Management-Prozessen
• Kenntnisse im Umgang mit der Administration von Windows-Arbeitsplätzen, Standardanwendungen und Endgeräten
• serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Deine Benefits bei ep

Kontakt
Mareen Benz
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